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青岛市即墨区段泊岚镇：做实政务服务便民热线工作 助力优化营商环境
类别：国内 发布时间：2025-06-19 16:44:00 来源：鲁网
鲁网6月19日讯（记者 于胜涛 通讯员 宋林波）政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。青岛市即墨区段泊岚镇便民服务中心坚持便民高效和专业支撑相结合，以切实便利企业和群众为出发点和落脚点，不断提高热线接通率和专业化服务水平。
为更好地发挥热线为民服务作用，段泊岚镇便民服务中心政务服务便民热线坚持为辖区企业、群众提供“早晚弹性办、午间不间断、周末预约办”的业务办理指导，服务内容包括政策讲解、咨询办理业务所需材料、自助业务操作指导等，确保每一通电话都能回应百姓诉求。热线电话在政策咨询、业务办理、矛盾化解等方面发挥了重要作用。
下一步，段泊岚镇便民服务中心将持续转变服务理念、完善服务机制，以企业、群众生活密切相关的高频民生事项为关注点，不断提升解决企业、群众需求的满意率，让辖区群众切身感受到政务服务 “最后一公里”的便利与贴心。
责任编辑：刘亮亮
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快照生成时间：2025-06-19 17:45:01
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