办好实事惠民生 优化服务暖民心

本文转自：光明日报

办好实事惠民生 优化服务暖民心

——深圳坚持问题导向“四下基层”解民忧

作者：本报记者 严圣禾 党文婷

《光明日报》（ 2023年12月22日 11版）

12月9日上午，广东省深圳市宝安区石岩街道某工地出现了令人紧张的一幕——一位51岁的男性工人在工作时突然晕倒，心跳骤停。危急之际，几位接受过宝安区急救技能培训的工友及时为其实施胸外按压，直到救护车赶到。“正因为他们第一时间施救，病人才获得了复苏的机会。”宝安区福永人民医院医生王晓斌称赞道。

据了解，我国目前院外心脏骤停的发生率逐年攀升，严重威胁人民群众生命健康。宝安作为实际管理人口超530万的超大型城区，原有的培训进度难以满足群众的急救技能需求。

今年9月以来，宝安区大力弘扬“四下基层”的优良作风，立足不同层级不同群体的工作实际分类施策，由区委组织部牵头，会同区卫健局、红十字会，广泛走访社区、医院、企业、园区、社会组织等基层单位进行调查研究，探索形成党建赋能“五个一”构建“5分钟社会救援圈”的宝安模式，即建立一个党建引领各方参与的联动机制、拓展一批15分钟可达的党群服务暨应急救护培训阵地、建强一支3000多人的专业化培训师资队伍、打造一套理论加实操的课程体系、开发一个功能丰富的应急响应科技平台。依托全区579个党群服务阵地，培训公交司乘人员、物业管理人员、外卖骑手、快递小哥及交通事故易发地周边群众等5.1万人次，在全区部署安装AED设备4700多台，已有12名学员成功出手挽救生命。

深圳市龙华区也坚持问题导向，聚焦民生短板多、人口密度大、社会治理难度大等难题，持续推动更多资源、服务、管理下沉基层，以深入走访解难题，以实际行动服务民生。龙华区民治街道民康社区皓月花园小区停车位紧张一直是个老大难问题，小区群众或是停到远处的商业停车场，既费事又费钱；或是在小区周边见缝插针停放，极易堵塞消防通道。现场办公下基层，解决问题在一线。民治街道四级调研员肖丹松带队，协调皓月花园党支部与临近的1970科技文化小镇对接，组织园区、党支部、物业等多方面进行座谈协商，探索打破商业和物业的壁垒，推动园区制定“亲邻停车”优惠方案，为小区居民提供了100个夜间停车位。小区居民裴峰感慨：“过去停车总在路边‘打游击’，现在下班回家再也不愁停车了。”

据介绍，今年9月以来，深圳坚持办好实事惠民生、优化服务暖民心、“四下基层”解民忧，大力弘扬推广“四下基层”的优良传统，发动党员领导干部走出办公室，到基层一线、矛盾集中的现场面对面解决问题、化解矛盾，用心用情为民服务，以实实在在成效取信于民、造福于民。

（本报记者 严圣禾 党文婷）