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商水农商银行北大街分理处：金融无小事 服务暖人心
映象网讯（大象新闻记者 金江涛 通讯员李双双）“我的钱丢了，找不到了，咋办啊？”近日，一位老人急匆匆走进商水农商银行北大街分理处的营业大厅，焦急地表示自己存的钱丢了没找到，急得她一夜没睡好，赶紧来查询情况。
商水农商银行分理处员工立即安抚老人，经过了解老人几年前在商水农商银行存了定期，但现在存折找不到了，误以为钱丢了非常着急。
该分理处柜员立即接过身份证帮助查询老人名下的存款账户，经逐笔逐项的查询，老奶奶名下并没有定期存折反而有一张存单，老奶奶自身也非常疑惑，着急赶回去找寻存单。该分理处工作人员赶紧言语安抚，“别急，找不到也没关系，来银行可以挂失补出来，放心，钱是不会丢的，存在我们农商行钱绝对安全。”
随后，老人带着家人快步走进了营业网点，原来是存单也没找到，柜员立即开始为老人办理挂失业务，尽快把新的存单补办出来交到其手上。看着崭新的存单，老人悬了一夜的心终于放了下来，眼含热泪向员工表示感谢：“麻烦你们这么长时间，太谢谢你们了。”
当天下午收到了省联社客户服务中心反馈过来的表扬工单，老人的子女对北大街分理处两名员工的服务进行了高度赞扬。金融无小事，服务暖人心，北大街分理处一直践行“服务三农改善民生”的工作理念，为客户提供有温度、有广度、有深度的优质服务，努力打造客户身边的暖银行、快银行。
编审：彭艳
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快照生成时间：2023-09-26 18:45:04
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