安庆市大观区：做优“红色物业” 激活服务居民新引擎

本文转自：人民网-安徽频道

安庆市大观区不断强化党建引领，深入探索将“红色物业”与社区治理实现充分融合。在建组织、聚资源、创模式上下功夫，探索出一条专业化、精细化、规范化服务新路径，以物业服务提升“小支点”撬动社区治理成效“大提升”。

完善体系，健全“组织链”

坚持系统化思维，把党的领导贯穿“红色物业”全过程，建立“区—街道—社区”三级联动、同向发力机制，形成区住建交通局党组领导、街道党工委指导、社区居委会、物业企业、业主委员会参与的“一核五维”协同联动机制，确保“皖美红色物业”建设落到实处、取得实效。

成立物业行业党委1个，定期研究推进“两个覆盖”、统筹行业发展等工作。建立健全“皖美红色物业”建设联席会议机制，明确19个成员单位及具体职责，健全部门协同、上下联动、职责清晰、组织有力的工作机制和责任体系。由区委常委、组织部长和区政府分管副区长共同担任总召集人，定期召开联席会议协调解决工作中的难点问题30余个。

创优评比坚持奖优惩劣，做到“每月一评比、每月一通报、每月一表彰”，建立健全激励约束机制。每年组织1次“红色管家”比武活动，每年度举办“皖美红色物业”建设“满意度、收费率”双评活动，对表现突出的小区党支部、业主委员会和物业公司党支部进行表彰，为排名靠后的物业公司进行通报，为全域推进“皖美红色物业”建设提供持久动力。

组织嵌入，搭好“传动轴”

积极推进在物业服务企业、小区（网格）和业委会中建立党的组织，以党建工作统一思想、统一行动。整合基层党建、综治维稳、城管、消防环保等各类网格，实现“一网统揽、一格全管”。坚持把党支部建在小区（网格），建立113个小区（网格）党支部。制定执法下沉小区事项清单，推动综合执法力量深入小区、沉到一线。吸纳优秀物业负责人、业主委员会成员担任社区“两委”兼职委员，形成“双向进入、交叉任职”机制。

组建由社区党组织牵头，小区党支部、物业公司、业委会和辖区公安、城管等部门党员共同参与的“红色联盟”，健全完善多方议事制度。建立诉求“小区党支部牵头—业委会商议—物业公司解决—小区党支部评议”闭环处理机制，解决路面破损、消防安全、飞线充电等问题110余件，打通联系服务群众“最后一公里”。以“社会组织+志愿者”为机动组，先后成立“红色管家”“五老”志愿服务队12支，深入小区开展政策宣讲、代买代办等个性化服务40余次。

创新载体，立起“导向牌”

整合教体、民政、住建等部门资源，盘活小区闲置空间，高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年食堂等为一体的小区党群服务站10个，建立“百姓评理说事点”“议事长廊”等议事点，解决社区小区“疑难杂症”126个，打造居民群众家门口“红色微阵地”。

探索成立社区“集善之家”为民服务有限责任公司。围绕市场化需求探索社会组织、社会企业参与共建共治新模式，搭建企、商、居沟通新平台，有效整合、盘活和用活资源。围绕无物管小区治理难题，将为民服务有限公司引入无物管小区，采取购买服务的方式委托专人负责小区日常保洁、垃圾清运等兜底服务，同时将充电桩、停车位等收费项目产生的收益投入到小区的设施维护中去，确保小区正常运营、长久发展，以更低成本、更优服务疏通基层治理堵点痛点问题。（丁爱玉）