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邮储银行秦皇岛市分行网点成功阻止老年人遭遇电信诈骗
近日，邮储银行秦皇岛市杜庄营业所网点工作人员凭借专业素养和高度警觉，成功阻止一起针对老年人的电信诈骗，守护了客户的资金安全。
当日上午，60岁的客户苏某匆匆来到杜庄营业所，要求办理一笔27000元的现金汇款业务。网点柜员在依照反洗钱及反诈骗规定进行尽职调查时，发现客户对汇款用途表述含糊，虽称收款方是“战友”，却无法清晰说明汇款缘由。这一异常情况立即引起柜员警惕。工作人员通过客户提供的联系方式与收款方取得联系，电话中对方口音带有地区特征，与客户所述的“战友”身份大相径庭。当工作人员在电话中问及其与客户苏某的关系时，对方闪烁其辞，不仅避而不答，还急切催促客户尽快汇款，甚至提及让客户“上线”等可疑话语。种种迹象表明，客户苏某极有可能陷入电信诈骗陷阱。
察觉到事态紧急，杜庄营业所迅速启动应急预案，工作人员第一时间向当地公安机关报告情况。公安机关接报后迅速赶赴现场，与客户耐心沟通、细致劝阻。在当地警方和邮储银行工作人员的共同努力下，苏某最终意识到风险，放弃了汇款，并随公安人员离开网点接受进一步调查。
邮储银行秦皇岛市分行也将持续加大反诈骗宣传力度，强化员工培训，切实履行社会责任，为客户资金安全筑牢防线。（韩笑）
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快照生成时间：2025-03-24 17:45:01
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