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无棣县行政审批局“红马甲”，政务服务一道靓丽风景线
王芳滨州报道通讯员陈晓嫚
政务服务大厅内人来人往，办业务的人络绎不绝。在人群中，见有一位大姐楼上楼下匆匆忙忙正东张西望中，一位身穿“红马甲”的人主动来到她面前，“您要办什么业务，需要帮助吗？”“听说这里有免费的复印机，想要复印这几张证明，我要办医保报销”。在“红马甲”主动帮助下，大姐很快就满意地拿着证明离开了。
为进一步提升群众在政务服务大厅办事的获得感、幸福感、体验感，着力打造服务更优、效率更高、惠企便民的一流政务服务，无棣县政务服务中心成立了“红马甲”帮代办团队，为办事群众提供咨询、引领、帮办、代办等免费服务，让群众“进门有人管、咨询有人答、办事有人带”。
走进县政务服务大厅，各区域内都有“红马甲”们穿梭于前台、大厅、窗口之间，让来这里办事的群众享受到最优质、有序、温馨的政务服务，有效降低群众办事时间。服务大厅楼上楼下人群中“红马甲”也成为了一道靓丽的风景线，他们360度全方位的热情周到的服务，受到了群众的一致好评。
“我识字不多，有了‘红马甲’陪同办证，觉得放松多了。”办理营业执照的陆大伯高兴地说。同样是来政务服务中心办事的李大爷因为腿脚不方便，“红马甲”工作人员看到后立马上前搀扶引领，帮助李大爷顺利地在医保窗口办理了业务。李大爷激动地说：“以前都不太敢一个人出来办业务，怕给大家添麻烦。今天来到政务大厅，工作人员帮我很快就办完了业务，你们的服务真是太贴心了。”
“红马甲”们用一点一滴的实际行动，解决群众在大厅里遇到的困难和问题。他们时刻以饱满的热情和良好的精神面貌为办事群众提供便民服务，用温暖的笑容和专业的服务让群众满意、放心。
下一步，无棣县政务服务中心将从细微处入手，积极探索为民服务新模式，不断优化政务服务基本面，用主动、热情、周到的服务，架起政府与办事群众之间的温馨桥梁，叫响“滨周到·帮棣好”政务服务品牌。
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快照生成时间：2024-06-19 09:45:04
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