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本文转自:南宁晚报
赛场里热情细致服务,赛场外细心沟通协调
青年志愿者绽放南宁别样之美
■本报记者 林显威/文 宋延康/图
志愿者韦程程收到表扬信
志愿者在赛场上服务认真细致
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第一届全国学生(青年)运动会手球女子组比赛目前进入名次争夺战白热化阶段,运动员们在赛场上努力拼搏每一分,激烈的赛况精彩纷呈。而在赛场外,南宁赛区也用过硬的赛事服务为赛事保驾护航。特别是青年志愿者,他们在这场青春之约中尽心尽责,得到参赛运动队充分肯定的同时,也为来到赛区的人展示了南宁别样的精彩。
尽心尽责 收到运动队的表扬信
步入手球比赛场地南宁学院体育馆,火热的竞赛氛围扑面而来。志愿者们细致入微的服务,也是赛场上一道亮丽的风景。通行引导、秩序维持、赛场保障……赛场几乎每个角落都可以看到志愿者的身影。他们不会去打扰即将踏上赛场的运动员,只是默默地站在自己的岗位上,随时发现、处理问题。从8月13日开赛至今,接受采访的运动队都会不约而同地提起志愿者服务,称他们在南宁得到了很好的照顾,感谢志愿者们的辛勤付出。
“运动员们对我们的肯定,其实是对南宁的肯定。我们很荣幸能够参与这场大赛,和他们一起历练、成长。这是他们的青春赛场,也是我们的青春舞台。”南宁学院大二学生韦程程是一名全程跟随中国香港队的志愿者,主要工作是为球队协调往返赛场、训练场和酒店车辆以及日常沟通、引导等服务。在中国香港队离开酒店前往车站的路上,韦程程收到球队写的一封表扬信,感谢她这段时间的服务。“当时我是很感动的,我的工作得到了认可。这也是对我们南宁赛区志愿者服务的认可。我只是做好自己的工作,每天和他们对接,了解他们的需要,然后传达并做出安排。其他志愿者也是这么做的,大家都在尽心尽责为赛区服务。”韦程程说道。
韦程程说,她很珍惜这次志愿者服务工作,也很感激能有服务大赛的机会,“这次经历肯定会深刻留在我的记忆里,是我宝贵的成长财富。运动员们在赛场上拼搏,而我则在实践中学习,这也是我的‘赛场’”。
专业细致 赛前接受培训再上岗
像韦程程这样的志愿者,本次比赛共有80名。他们均来自南宁学院,是按照政治合格、身体适合、年龄符合、性别合理、专业切合、时间吻合“六合”招募原则遴选而出的人员。他们分布在赛场、训练馆、酒店各地,细分为场馆服务、竞赛服务、礼仪服务、场外服务4个领域共18个岗位。
从7月26日开始,志愿者们就接受了“线上理论+线下实操”的培训模式,分岗位进行培训,确保每一名上岗的志愿者都能圆满完成任务。如:在比赛场地旁的志愿者,需要了解比赛规则,明白什么时候可以进入赛场内擦拭汗渍,保障运动员的运动安全;在酒店跟随队伍的志愿者,需要了解赛事每日日程以及通勤车的协调。另外,礼仪、引导等岗位也都需要接受培训,充分了解自己的工作内容、熟悉工作流程等等。
“我们的志愿者工作很认真、很负责,热情、细致、周到的服务也得到了各队运动员及裁判员的认可。”共青团南宁市委青年志愿者工作部部长农翠宁表示,作为赛事的服务窗口,本次比赛的志愿者很好地开展了工作,为南宁赛区圆满完成手球项目比赛贡献了一份力量。虽然志愿者们的工作是服务比赛,但他们也需要照顾。其间,赛事组委会也高要求落实了志愿者的后勤保障工作,保障好他们的用餐、用车、用水等,还专门建设志愿者之家,为志愿者们提供休息、学习和娱乐场地。“在这次手球比赛结束后,我们也将对志愿者服务进行总结和优化,为首届学青会南宁赛区接下来的赛程做好服务。”农翠宁表示。
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快照生成时间:2023-08-20 08:45:01
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