青年志愿者绽放南宁别样之美

本文转自：南宁晚报

赛场里热情细致服务，赛场外细心沟通协调

青年志愿者绽放南宁别样之美

■本报记者 林显威/文 宋延康/图

志愿者韦程程收到表扬信

志愿者在赛场上服务认真细致

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第一届全国学生（青年）运动会手球女子组比赛目前进入名次争夺战白热化阶段，运动员们在赛场上努力拼搏每一分，激烈的赛况精彩纷呈。而在赛场外，南宁赛区也用过硬的赛事服务为赛事保驾护航。特别是青年志愿者，他们在这场青春之约中尽心尽责，得到参赛运动队充分肯定的同时，也为来到赛区的人展示了南宁别样的精彩。

尽心尽责 收到运动队的表扬信

步入手球比赛场地南宁学院体育馆，火热的竞赛氛围扑面而来。志愿者们细致入微的服务，也是赛场上一道亮丽的风景。通行引导、秩序维持、赛场保障……赛场几乎每个角落都可以看到志愿者的身影。他们不会去打扰即将踏上赛场的运动员，只是默默地站在自己的岗位上，随时发现、处理问题。从8月13日开赛至今，接受采访的运动队都会不约而同地提起志愿者服务，称他们在南宁得到了很好的照顾，感谢志愿者们的辛勤付出。

“运动员们对我们的肯定，其实是对南宁的肯定。我们很荣幸能够参与这场大赛，和他们一起历练、成长。这是他们的青春赛场，也是我们的青春舞台。”南宁学院大二学生韦程程是一名全程跟随中国香港队的志愿者，主要工作是为球队协调往返赛场、训练场和酒店车辆以及日常沟通、引导等服务。在中国香港队离开酒店前往车站的路上，韦程程收到球队写的一封表扬信，感谢她这段时间的服务。“当时我是很感动的，我的工作得到了认可。这也是对我们南宁赛区志愿者服务的认可。我只是做好自己的工作，每天和他们对接，了解他们的需要，然后传达并做出安排。其他志愿者也是这么做的，大家都在尽心尽责为赛区服务。”韦程程说道。

韦程程说，她很珍惜这次志愿者服务工作，也很感激能有服务大赛的机会，“这次经历肯定会深刻留在我的记忆里，是我宝贵的成长财富。运动员们在赛场上拼搏，而我则在实践中学习，这也是我的‘赛场’”。

专业细致 赛前接受培训再上岗

像韦程程这样的志愿者，本次比赛共有80名。他们均来自南宁学院，是按照政治合格、身体适合、年龄符合、性别合理、专业切合、时间吻合“六合”招募原则遴选而出的人员。他们分布在赛场、训练馆、酒店各地，细分为场馆服务、竞赛服务、礼仪服务、场外服务4个领域共18个岗位。

从7月26日开始，志愿者们就接受了“线上理论+线下实操”的培训模式，分岗位进行培训，确保每一名上岗的志愿者都能圆满完成任务。如：在比赛场地旁的志愿者，需要了解比赛规则，明白什么时候可以进入赛场内擦拭汗渍，保障运动员的运动安全；在酒店跟随队伍的志愿者，需要了解赛事每日日程以及通勤车的协调。另外，礼仪、引导等岗位也都需要接受培训，充分了解自己的工作内容、熟悉工作流程等等。

“我们的志愿者工作很认真、很负责，热情、细致、周到的服务也得到了各队运动员及裁判员的认可。”共青团南宁市委青年志愿者工作部部长农翠宁表示，作为赛事的服务窗口，本次比赛的志愿者很好地开展了工作，为南宁赛区圆满完成手球项目比赛贡献了一份力量。虽然志愿者们的工作是服务比赛，但他们也需要照顾。其间，赛事组委会也高要求落实了志愿者的后勤保障工作，保障好他们的用餐、用车、用水等，还专门建设志愿者之家，为志愿者们提供休息、学习和娱乐场地。“在这次手球比赛结束后，我们也将对志愿者服务进行总结和优化，为首届学青会南宁赛区接下来的赛程做好服务。”农翠宁表示。