济南共享按摩椅“高光时刻”一去不复返

这几年，共享按摩椅进入生活的各个场景。巅峰时期，仅在一年内全国铺设量就超过100万台。但近日，“不敢坐的共享按摩椅”话题引发热议。曾火爆一时，如今“高光”不再，甚至被百般“嫌弃”，共享按摩椅现状如何？

商场：

变为歇脚地使用率较低

“2分钟不到人就坐满了。”7月26日，济南世茂广场的3楼按摩区的8个共享按摩椅上已经坐满了人，有两位已经启动按摩服务，其余有的在扫码，部分在坐着休息。但“热闹”只是暂时的，20分钟过后，除了正在使用的人，剩下的已陆续离开。

济南世茂广场2楼东头也设置了4个共享按摩椅，在记者走访的两小时中，并无一人使用。

“这里一整天都见不到几个人来按摩，但来坐坐就走的人挺多。”商场一店主说。与此仅一层之隔的1楼东侧，3个共享按摩椅上同样坐满了人，都仅是在歇脚或者等人。“感觉共享按摩椅没有‘回头客’，大多数人体验一两次过后就不会再使用了。”有消费者说。

随后，记者走访了济南恒隆广场、星辉影城、济南高新万达广场等多个场所，现场的共享按摩椅基本无人使用，只能见到零零散散的人坐下歇脚。

“目前商场共投放40个共享按摩椅。”济南高新万达广场相关负责人董先生（化名）透露，共享按摩椅的使用情况共计每日60人次左右，相较于商场日均5万的客流来说，使用率较低。“大部分顾客只是拿它们当普通座椅，坐一会儿就走了。”董先生说，“如果算上这部分人，（40台）共享按摩椅每天的使用率能达到每日500人左右。”

运营方：

一到两年能回本部分点位在亏损

前些年，共享按摩椅如雨后春笋般在各大商场里“疯长”。据深氪新消费不完全统计，仅在2018年，全国共享按摩椅铺设量就超过100万台，但到了2019年，共享按摩椅行业已经再无大额融资。

现如今，共享按摩椅的“高光时刻”更是一去不复返。2020年后，共享按摩椅行业内很多企业的融资进度也都停留在了两三年前的A轮。荣泰健康2022年报显示，体验式按摩服务实现营收556.73万元，同比减少90.73%。

据了解，济南高新万达广场于2020年投放共享按摩椅，之后没有再增加投放数量。“商场设置按摩椅的初衷在于提升服务质量，提高留客率，也会有一部分收益。”董先生说。

“共享按摩椅很‘省心’，如果投放4台，每月每台可能也就花个几十块钱电费。”共享按摩椅品牌“盟迪奥”相关负责人梁女士（化名）说：“商场提供的场地大多都是不适合出租给商户的，空着也是空着。”

共享按摩椅品牌“乐摩吧”相关负责人隋先生（化名）认为，无人使用的共享按摩椅并没有“闲着”，因为它也承担了一部分客歇的功能，即使没人用它按摩，也能坐在上面休息。

记者了解到，共享按摩椅与商场的商务合作一般通过两种模式展开，一种是“分润”，即按摩椅所得的收益双方按百分比分配，营收高，商场分成就高；另一种是商家向商场缴纳场地租金，共享按摩椅的收益全部为商家所有，租金多少会根据商场体量、周边情况等来确定。

梁女士表示，“盟迪奥”共享按摩椅目前已向济南多家鲁信影城投放，“人流量多的时候每台椅子每月的收益能达到五六百元，差点的话也有三四百元左右的收益。”梁女士说，“如果是在流量大的商场，情况好的时候每台收益能达到上千元。”

“每台共享按摩椅的成本约为5000元，租金在300元左右，回本周期一般在一到两年，好一点的话几个月就能回本。”梁女士透露，目前向鲁信影城投放共享按摩椅已过去半年左右，仍处在回本周期之内。

“目前，‘乐摩吧’共享按摩椅在山东市场占有率达到70%以上，覆盖万达、世茂、银座等多个品牌的商业综合体。”隋先生介绍，在投放设备时，商家会考虑商场的人流量、场所面积等因素，进行“多点位，少设备”的分散式投放，为的是能尽量覆盖商场的各个区域，因为每个点位的情况不一样，有一些场地是不会盈利的，甚至在亏损。

专家：

配置共享按摩椅应考虑市场需求

共享按摩椅的“命运”为何出现“跳水式”的跌落？山东财经大学工商管理学院副教授张晴表示，归根结底，共享按摩椅在火爆过后，没能为消费者提供符合预期的服务，导致客户群丧失。作为标准化的产品，只有一种或者几种固定的模式，无法完全顾及到每一位消费者的特殊性。

提及卫生问题，张晴认为，即使品牌方与提供场所的单位之间有协议规定谁来负责，但在执行时仍存在一定的道德风险。清洁工作具体做得怎么样，目前并没有固定的标准和相应的监督进行约束。“总之，用户没有得到很好的体验。”张晴说。

“与此同时，商场等场所在设置按摩椅时忽略了实际的市场需求。”张晴认为，在投放共享按摩椅时，也应当考虑消费者是否真正需要。