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580，冬日里最暖的“我帮您”
本文转自：人民公安报
绍兴越城皋埠派出所
580，冬日里最暖的“我帮您”
□本报记者 谢 佳 通讯员 吴晓宇
12月30日，浙江省绍兴市公安局越城分局皋埠派出所值班副所长杨壹早早来到单位，跟前一日的值班组交接工作后，她在综合指挥室开始了值守。9时许，接警大厅里来了3名群众，非要找领导。接警员赶紧报告值班领导，杨壹闻讯立即来到大厅。
“杨所，我们的拆迁款都分配好了，感谢您和皋埠‘580’调解中心……”原来，杨壹前段时间成功调解了一起拆迁纠纷，当事人三兄妹特意前来表达谢意。当时，这三兄妹因16平方米的房屋拆迁补偿闹得不可开交，最终通过杨壹和“580”调解中心的共同努力，一家人终于和好如初。
在绍兴市越城区皋埠街道临江路65号，紧挨皋埠派出所有一扇“和合门”，门内就是皋埠“580”调解中心。12月30日20时许，皋埠“580”调解中心依旧灯火通明，社区民警、调解员和街道志愿者正在调解一起家庭纠纷，起因是父亲不满孩子叛逆的行为，一时心急摔碎了孩子的手机。
“‘580’就是‘我帮您’，进了这扇门，今天我们就算通宵也要把这个事情解决好。”社区民警分别与当事双方进行了单独沟通，在“法、理、情”的组合调解下，两代人慢慢解开了心结。
信息化时代，公安工作不仅要“矛盾不过夜、服务不缺位”，更需要“线上零距离”。“‘580’调解中心成立11年来，调解各类纠纷超过1.6万起，矛盾化解成功率达98%以上。”皋埠派出所所长阮林耀告诉记者，调解中心整合了5个职能部门，通过8种调解模式，最终目的是将矛盾纠纷化解归零。皋埠派出所民警加入或组建辖区微信群百余个、覆盖群众3万余名，通过在线答疑、线上调解、反诈宣传等工作形式，真正实现民呼我为“秒响应”、为民服务“零距离”。
（本报杭州12月30日电）
民警新年愿望
每一次节假日，都有公安机关在用心守护万家安宁。皋埠派出所全体民警将不忘初心、砥砺前行，继续擦亮“580”调解中心金名片，同时也衷心祝愿大家都能平安健康、工作顺利、阖家幸福！
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