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“邻礼通”成社区干群“掌中宝”
本文转自：衢州日报
记者 胡灵萍 报道组 郑晨 通讯员 姜欣怡
“我第一次使用‘邻礼通’，没想到反映的问题这么快就得到了解决。”10月7日，在柯城区信安街道斗潭社区党群服务中心，居民叶土凤见到斗潭社区第一网格专职网格员江宏波后，感慨“邻礼通”带来的便利。
上月，江宏波点开“邻礼通”，看到最近的一条报事报修信息，叶土凤称一户居民养在地下车库的金毛犬扑到她身上，尽管有惊无险，但楼栋里住着很多老年人，存在卫生问题和安全隐患，希望社区能够出面管一管。
接到消息后，社区马上联合综合行政执法、公安等部门实地查看，发现叶阿姨反映的情况属实。江宏波和综合行政执法部门工作人员前后三次上门，对犬只主人进行劝导，并帮助其将狗关进笼子里搬离地下车库。
能第一时间收集群众意见、推动问题解决，得益于日益完善的“邻礼通”。为了更好地服务居民，斗潭社区党委树立“党建统领+数字赋能+共建共享”理念，以线上打造“邻礼通”、线下搭建“邻礼汇”党群服务综合体、完善“三级议事”机制等举措，有力推动新时代“三民工程”走深走实。
“邻礼通”包括居民使用的服务端和网格员使用的管理端。在服务端，居民只要手指点一点，即可享受报事报修、活动报名、民情沟通、共享食堂送餐上门等服务。在管理端，建有数字民情档案，动态归集人、房、车等数据，形成了数字化、组织化、动态化的现代社区数据底盘，更好地满足网格日常服务的需求。
“有了完善的数字民情档案，我们摸清了各网格基础底数，办事更加精准、便利。”斗潭社区党委书记李雯说，在信息采集“精准画像”基础上，社区还对空巢老人、残疾人、低保户、基础疾病患者等20类重点人群进行了“红黄绿”三色分类管理，按需提供个性化服务。
社区已通过“邻礼通”生成“一户一档”居民档案3285份，收集居民上报事项438条，办结率达99.93%。“通过网格员的一次次上门走访，我们把群众反映的难事一件件解决，化解了邻里矛盾、增进了邻里感情、拉近了干群关系。”李雯表示，社区将进一步用好“邻礼通”这一民情沟通、社区治理、为民服务的法宝，不断提升居民获得感幸福感。
新时代“三民工程”⑥
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快照生成时间：2023-10-13 05:45:04
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