36氪独家｜京东集团CEO徐雷退休，CFO许冉接替成为新任CEO

文｜董洁

编辑｜乔芊、杨轩

自上个月京东零售启动5年来最大组织变革后，京东集团迎来了又一重大人事变动。

36氪从多个独立信源处获悉，京东集团CEO徐雷将于近日退休，CFO许冉将接替他成为京东集团新任CEO。这意味着，这位京东“二把手”12年的京东生涯将正式画上句号。

在公告中，刘强东感谢了徐雷对京东的付出，业内人士也表示“徐雷在京东任职期间恰逢京东高速成长的十多年，他与京东之间是互相成就的过程。”

互联网的一众高管中，徐雷是个特殊的存在。他戴耳钉，穿潮牌，玩摇滚，是一个地道的文艺青年。在京东的十余年，他先后担任过京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城副总裁、京东商城轮值CEO、京东零售集团CEO等多个重要职务。

加入京东之前，徐雷曾短暂于联想任职，在作为京东外部市场顾问两年后，于2009年正式加入京东，成为京东首位实际意义上的CMO。京东零售的大市场营销以及移动端产品体系几乎由徐雷一手搭建起来。

2011年，短暂离开的徐雷受到刘强东邀请，重回京东，开始执掌京东市场部。不过这次他的汇报对象由刘强东变为初到京东的CMO体系负责人蓝烨以及CHO隆雨。

“二进宫”的徐雷，再次展现自己的营销天赋，为了“让消费者对京东留下记忆标签”，他力主把过去的“京东红”店庆月变成如今的“618”全民狂欢节，并用京东plus替代此前的铁牌，铜牌的会员体系，将最有价值的中产用户和京东平台进行深度绑定，从营销和会员体系两端将京东商城推向了更加品牌化的维度。

一系列的成绩，让徐雷再度得到重用，他在2017年升至京东集团CMO，并在2018年年中战略会上，被任命为京东集团CMO兼任首任京东商城轮值CEO，成为京东名副其实的“二当家”。

在京东商城宣布任职的当天，徐雷在社交平台分享了一首《Put Your Lights On》，这首略带励志意味的歌曲，似乎是他在京东多年来的真实写照，也为后来3年京东商城的反弹奠定了基调。

彼时，刚上任不久的徐雷，面临着“至暗时刻”——“明州事件”让京东股价大幅震荡，一度创下2017年以来新低。

成为京东零售掌门人后，徐雷将商城调整为“前中后台”的组织架构，大力推行“中台”体系。他曾用“乐高积木”来比喻三者的关系，“好的合作是无缝对接，不同的模块快速拼接成型，形成强大合力。不好的合作关系则是对牛弹琴，自行其是。”

中台战略帮助京东度过了2018年的组织危机，实现了连续3年的高速增长。2019年三季度，京东零售业务经营利润率增长至3.3%，创上市以来最高纪录；2021年中报，京东零售经营利润将近60亿元。京东股价也从2018年的低点反弹，累计涨幅超过300%。

接任CEO以后，徐雷几乎退掉了所有的媒体群，那个曾经跟阿里公关委员会主席王帅隔空互怼的他也不见了。除却去年上海疫情期间，徐雷在社交媒体已很少发声。如今在他的微信朋友圈，只留下一句“在雨中行走，从不打伞；我有自己的天空，它从不下雨”的签名。

最近1年，徐雷已不再频繁出现在业务一线，除了定期出席每个季度的财报电话会，在618等重要场合，徐雷也很少露面，代替他的则是京东零售CEO辛利军。

进入2022年，京东核心业务再度出现增速下滑，去年二季度京东的营收增速大幅下降至5.4%，创下2020年回港以来的新低，这也促使刘强东让京东重拾“低价”路线。

有京东中层告诉36氪，京东在下沉市场的折戟，以及过去几年推崇的“品质化”路线，无法满足刘强东对于现阶段京东的期待。据36氪了解，刘强东曾在多个私下场合有类似表达，“品质化路线让京东过去几年丢失了用户的信任”。

接替徐雷的新任CEO许冉，是一位京东新人。她在2018年7月加入京东，担任京东零售的CFO，并于2020年6月升任集团CFO。加入京东之前，许冉曾在普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）担任审计合伙人，先后在普华永道的北京办事处及圣何塞办事处工作了近20年，对TMT行业及美国资本市场相当熟悉。

在成为集团CFO的两年时间，许冉先后帮助京东完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组以及京东在港的二次上市，刘强东评价她“在京东投融史上发挥了重要作用”。

京东集团新任CEO许冉

虽然在财务方面拥有丰富经验，但许冉在京东的5年没有担任过核心电商业务的一线负责人。有内部人士揣测，“她在京东零售2年的CFO经历或许是加分项”。

从CFO转换身份成为CEO，许冉似乎在复制阿里巴巴CEO张勇曾经走过的路。一位京东零售中层对36氪评价称，“互联网现在越来越关注生意的本质，没有谁会比CFO更懂得赚钱，少亏钱是赚钱，节流也是赚钱。”

上个月，京东零售刚完成了5年来最重大的组织变革，首次将POP和自营全面打通，并压缩了整个组织层级，这项“触及基底”的变革如今还在紧张推进中。据36氪了解，尤其在采销端，无论是商家端还是内部，目前还处于“相对混沌的状态”，“可能需要至少半年才能捋清”，一位京东零售员工告诉36氪。

虽然提拔了新的“二把手”，但内部人士揣测，伴随徐雷这位“刘强东之外对京东影响最深的人”退休，从去年底频繁活跃的刘强东或许将更多出现在业务一线，领导京东新一轮的组织变革，而今年的618将是新管理层面对的第一个考验。