凌晨5点,“生命快车”出发

本文转自：半岛都市报

凌晨5点,“生命快车”出发

记者体验急救中心的12小时

记者跟访急救人员出车,感受与时间赛跑。 文/图半岛全媒体记者王田张超滕镜淑

“您好,120,请告诉我事发地点,具体发生了什么事情?”“老人心率过快是吧,还有别的症状吗?”“您这边先安慰一下老人,我已经通知附近救护车赶过去了,您别紧张……”

1月20日,农历腊月廿九晚,急救中心调度大厅的调度员按部就班地受理求助热线、调派救护车。为了迎接如期而至的春节,急救中心门口拴上了对称的“两只”红灯笼,这个夜晚是宁静的,气温依然徘徊在零下,但在两盏红灯的衬托下,整个急救中心似添了不少暖意。在这个平淡而又不平凡的夜晚,记者走进了调度大厅,来到了医生值班室,踏上了一班班“生命快车”,历时12小时,记录那些你不知道的瞬间。

繁忙>>>

一天不到接线500多通

1月20日晚上8点多钟,记者走进急救中心大院不久,院内正巧发出了一辆救护车。从院外向里面望去,大厅的灯已经熄灭,继续往里走,通往电梯的道路依旧亮着。急救中心的调度大厅在五楼,记者乘坐电梯上楼,走进了该中心的“心脏”部位。调度员王芳芳刚办理好交接班,张红蕾和江如娇已经坐在工位上进入工作状态。记者走进去没几分钟,急救电话便涌了进来。

“红色的是正在出诊的救护车,绿色的是正在待命的救护车,大屏幕上的信息都是根据系统随时更新的,每一通电话进来,屏幕就会进行即时更新,还有今日电话量波形图,也很直观,你们可以自己看一看。”调度员王芳芳指向调度大厅的正上方位置,四块LED屏幕正在同时“工作”,记者仔细观摩发现,从腊月廿九凌晨至晚上9点钟左右,电话已经接入537通、派车共计228辆,待命的救护车数还有32辆。

“其实临近春节这段期间,对我们来说并没有太多特别之处,按照轮班情况正常上班,今天这个夜班也是比较平凡的夜晚。好在是要新年了,这几天会松快一些,前段时间因为疫情缘故,三个人根本忙不过来。”王芳芳指向了正上方波形图,“你看现在波形图的曲线都是趋于平稳的,前段时间会有一个个高峰出现,幸好春节到了,派车量明显减少了,并不是强调我们的工作轻松了,而是生病的人少了,这是一件值得欣慰的事儿。”

“昌邑路还是沧怡路?是两个‘日’字的‘昌’还是‘沧’怡路的‘沧’,先生麻烦您这边准确回复一下,确定是两个‘日’字的‘昌’对吧,好的您先不要着急,我已经派车过去了。”在调度员的接线受理过程中,记者发现整个城市的道路与地标,她们已然了如指掌。王芳芳称这确实是一种职业技能,更准确说是她们应该具备的职业基本素养。“我们现在都是‘活地图’,也有了去哪看哪,去哪记哪的职业病了。”她笑了起来,淡淡地说道。

所谓“活地图”,顾名思义,能够清晰明了地记下青岛城区内的地标以及道路,王芳芳笑称调度员的地图了解度和出租车司机不相上下。“有时候家属打急救电话比较着急,道路名称没办法表述清楚,我们就需要根据地标或者是小区名称进行明确核实,在具体道路名称的记忆上我们也得下足功课,比如说‘人民路’和‘云门一路’,通过电话转换过来以后听得并不是很明确,而且很多青岛口音的求助电话也容易造成道路名称的混淆,我们只有把这些功课做熟了才能确保救护车准确到达位置,确保后续工作的顺利进行!”

出诊>>>

感受急救中的争分夺秒

凌晨3时许,记者困意袭来。等到身体再次传来感觉,已是5时许。“快快快,劲松一路有患者胸闷上不来气,救护车组人员三分钟之内就会出发,你们赶快下楼。”记者迅速从椅子上站起,边跑边手忙脚乱地穿上外套。到楼下时,救护车已经发动,医生孙晓辉和护士李坤正拿着设备向门外走去,随即小跑上车,同他们赶赴现场。一路上,整个救护车厢都处于颠簸的状态,本来睡眼惺忪的记者此时已无半点困意。

赶到患者杨女士家中时,她正举着手中的氧气面罩大口呼吸,脸庞因为供氧不足而被憋得通红。看到医护人员赶来,她像是吃下定心丸,呼吸也慢慢平复了下来。“你们终于来了,快看看我的老伴。”杨女士的丈夫显得非常慌乱,站在屋里来回踱步。李护士迅速为杨女士带好血压仪测量血压,同时孙大夫向杨女士问道:“您平常血压多高?这次是怎么一个情况?”杨女士没有立刻回答,有些面带惊慌地看向孙医生,生怕自己一动就会导致血压计数值不准确。“没关系,您可以说话。”孙医生看出了她的担忧,一边安慰,一边紧盯这个血压仪,最后结果显示高压在190mmHg,“已经属于三级高血压了,给她做个心电图,张师傅做下准备,一会将杨女士抬上担架,送她去医院。”

经现场初步判断患者病情,给予调整患者呼吸、吸氧流量后,患者憋气减轻,需去医院进一步诊疗。在与担架工张黄龙一起将杨女士送上救护车之后,众人便迅速向着最近的齐鲁医院赶去。一路上,孙晓辉尽量避免与患者过多交流,以便患者有更多时间做深呼吸平复心跳,只是眼神不停地注视着她,随时为可能突发的情况做着准备。

到达医院后,与记者想象中不同,门口没有等待接车的医护人员,也没有发生迅速转接,送病人去手术室的场景,孙医生与同事们合力将杨女士从车上抬下来,送入急诊大厅,然后详细地将患者病情转达对接的医护人员之后才默默离开。

返程路上记者提出了自己的疑惑,“我们在将病人送往医院之后,他们没有出来对接的吗?”孙医生说道:“医院急诊室一般非常忙碌,在患者状态稳定时需要我们将他们送进去,与里面的医护人员对接,只有情况非常危急的时候我们才会提前通知医院方面,由他们开辟绿色通道,尽全力保证患者的生命安全。”

当天的最后一次出车是在早上6:32,劲松六路同样有一位老人憋气,感觉呼吸困难,记者同救护车组出发,将老人送进医院。等到返回急救中心时,天已然大亮,看了看时间已经是接近早晨8点,值班救援组在下车后,没有多余交谈,奔向不同的房间,继续自己的工作。