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践行新时代“枫桥经验”擦亮“税为民生”亮丽底色
本文转自：西海都市报
西宁城西税务：
践行新时代“枫桥经验” 擦亮“税为民生”亮丽底色
本报讯（西海全媒体记者 张继婷）国家税务总局西宁市城西区税务局立足于日常工作，把坚持和发展好新时代“枫桥经验”作为办税服务厅建设主线，用春风化雨的实际行动，不断增强纳税人缴费人获得感和满意度，持续开拓基层税收治理的新实践。
“社保费终于可以交了，太感谢你们了，给你们评‘十分满意’！”缴费人张先生带着银行缴款通知单心满意足地离开了窗口。刚搬到城北区的张先生来到海湖办税厅缴纳之前欠缴的养老保险费，工作人员发现没法从其提供的银行卡中扣款。
“我们花了很长时间、试了很多办法查找原因，最后发现是因为缴费人在迁出城西区前没有缴清社保费。”税务干部王霞说，“虽然通过为纳税人办理跨区域税源登记并重新关联社保费解决了这一问题，但后续我们仍会继续跟进，随时向上级和有关部门反映情况。”
这样的疑难杂症十分常见，针对此类复杂问题，城西区税务局第一税务分局形成长效机制，第一时间安排综合窗口专家团队分析研判、查明原因、持续跟进，协助纳税人真正办成业务，并积极为其他有类似问题的纳税人缴费人解决实际困难。
城西区税务局始终对“高频事项”进行精准分析，建立常态化的诉求收集机制，明确处理办法，形成解决机制，加强“税费管家”对纳税人缴费人意见建议的收集与整理工作，及时归集，按时上报，切实将纳税人缴费人的意见建议落到实处。截至目前，已完成4912366线上咨询辅导3471条，电子税务局后台审核15338条。
西宁市城西区税务局将深入打造标杆性“枫桥式”办税服务厅，不断丰富精确执法、精细服务、精准监管，扎实推动税收征管改革向纵深发展，更好地为纳税人、缴费人排忧解难。
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快照生成时间：2024-02-02 05:45:22
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