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“暖心！贴心！真心！”八旬老人手写感谢致敬医护与保安
来源：极目新闻极目新闻记者曹洋通讯员黄娟李诗然日前，泰康同济（武汉）医院收到一封手写的感谢信，这封信是由一位81岁的老人所写，字里行间满是对医院工作人员的感激之情。
感谢信（通讯员供图）3月27日，蔡爷爷与十几位居民一起，乘坐班车前往泰康同济进行诊疗检查。班车一到院，早已等候的综合医疗科医护团队就热情地迎上来，一一询问老人的就诊需求，并为他们预约与引导。此前，蔡爷爷曾向楚园康复医院老年医学科咨询过胃镜相关问题，对方立即与泰康同济消化内科主任医师郑国荣取得联系，并安排好蔡爷爷次日空腹直接去做胃镜。由于初次来到泰康同济就诊，蔡爷爷心情有点忐忑，但笑意盈盈的护士、细心负责的医生、沉稳敬业的保安，用温暖细致的服务让他不安的情绪完全消散了。在工作人员的陪伴下，通过“绿色通道”，蔡爷爷很快就来到消化内科主任医师郑国荣的诊室就诊。经过细致的问诊后，顺利开具了无痛胃镜的检查单。随后，医院保安邹华昱负责将老人送往检查室。在看到蔡爷爷手上沉甸甸的提包后，他热情地接过缴费单、提包等物品，熟练地帮蔡爷爷在自助机上操作，再将老人带去做心电图。在心电图、无痛胃镜等检查结束后，护士细心叮嘱保安一定要扶好老人到休息区，避免摔跤。“小邹惜字如金的沉稳、应答精准的分寸、恰到好处的帮扶、恪尽职守的专业、温良恭俭的修养，给予我的是方便、轻松和温暖。”蔡爷爷在信中写道。第一次来泰康同济就诊，宽敞明亮的大厅、舒适柔软的沙发、独立私密的诊室、细致贴心的服务等，都给了蔡爷爷一次全新的就医体验，他对此行赞不绝口：“舒心的就医环境、暖心的周密安排、贴心的医护服务！”
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快照生成时间：2024-04-14 00:45:02
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