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三亚海事局“线上客服”上线

类别:国内 发布时间:2024-04-23 03:57:00 来源:每日看点快看

本文转自:三亚日报

本报讯(记者 赵庆山) 为进一步深化“放管服”改革,加强数字化赋能智慧政务建设,构建“线上+线下”双重服务机制,三亚海事局创新推出“线上客服”,于近日上线试运行。

据悉,三亚海事局“线上客服”依托“企业微信”客服功能,提供“智能客服+人工客服”相结合的线上服务,企业群众可通过“三亚海事局”微信公众号发起咨询,以线上聊天的方式实现“有疑就问、边办边问”。

三亚海事局“线上客服”全天24小时在线,可以提供三亚海事局政务服务中心事项内的咨询导办,包括办事指引、办理流程、办事指南、常见问题的回复等。还可以根据办事指南材料核查标准,线上为企业群众提供相关申报材料的填报辅导,包括船舶登记、船员管理、无线电申报等事项。

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快照生成时间:2024-04-23 05:45:19

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