童程童美少儿编程机构突然闭店 业内人士提醒预付费须警惕“收费主体异常”

中国消费者报报道（记者王小月）1月13日起，多地曝出少儿编程培训机构童程童美门店闭店停业，家长无法退费、员工遭遇欠薪，波及学员或超20万人。目前，多地正协调行业资源积极帮助遭受损失的家长及学员解决后续课程问题。

编程培训行业应如何加强监管？家长如何辨别预付费风险？《中国消费者报》记者对此进行了调查采访。业内人士表示，家长应警惕3类预收费：收费主体异常、超额收费、超期收费。

童程童美是国内少儿编程行业老牌机构，2018年到2021年门店数量从148家增至238家。然而，高速扩张的背后也埋下了隐患。据了解，童程童美采用预收学费后再投入建设新门店的模式，在短期内推动了门店数量的快速增长，但也导致资金循环紧张。

据业内人士介绍，编程培训行业的预付费资金监管一直是主管部门的重点监管对象。2021年，教育部等6部门联合印发《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》，明确要求校外培训预收费须全部进入资金托管专用账户。2022年，教育部等13部门印发《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，规定培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。2023年，教育部会同财政部等4部门印发《校外培训机构财务管理暂行办法》，进一步明确校外培训机构预先收取的培训服务费应当按规定作为负债管理，严禁提前或推迟确认收入。

业内人士对记者表示，上述政策明确了“收费须全部进入资金托管专用账户”“预收费课程跨度不得超过3个月或60课时”“预收费不得超过5000元”。因此，家长在预付费时须注意3类问题：超额收费、超期收费以及收费主体异常。

其中，超额、超期收费较为明显，而收费主体异常较难察觉。以行业内知名的核桃编程为例，公开信息显示，2019年广东省核桃线上非学科培训学校有限公司被授予了线上非学科类培训办学许可，这也是全国首张线上非学科类培训办学许可证。因此，核桃编程的监管主体是广东省核桃线上非学科培训学校有限公司。如果家长购买核桃编程相关课程，则其收费主体应为广东省核桃线上非学科培训学校有限公司，否则意味着预付资金存在一定风险。

实际上，童程童美就存在收费主体异常问题。据报道，有消费者购买课程时，童程童美店员介绍称预付费均在教育局监管的账号里，课程完成后教育局才会将相应资金划转至公司账户，因此她一次性支付了所有课程费用。“细看付款凭证才发现，收款方与当初童程童美展示的监管协议主体压根不是同一家。”

其他编程培训机构情况如何？在调查过程中，记者通过某平台核桃编程官方直播间“聪明核桃”链接购买了10.8元的体验课，收款/退款方信息均为武汉聪明核桃教育科技有限公司，由武汉核天科技有限公司100%持股；而同为官方店铺的正价课收款账户则显示为成都创界奇点科技有限公司，由广州如棠科技有限公司100%持股。

收费主体非监管主体是否意味着家长购买核桃编程课程存在资金风险？对此，业内人士告诉记者，这需要看监管资金账户内资金与营收规模占比。核桃编程2024年总体营收约20亿元，其在广东公司监管账户内资金约4000万元。对此，一位行业人士分析称，“如果资金周转出现问题或遭遇大规模挤兑事件，会有较大风险。”

“如果遇到收费主体异常，家长需要关注退费是否通畅。童程童美此前就出现过大面积退费不通畅现象。”上述业内人士称。

随后，记者查询黑猫投诉平台核桃编程相关退费投诉记录显示，截至记者发稿，共有156条核桃编程的退费、退款投诉。

多位业内人士对记者表示，编程培训行业鱼龙混杂，部分企业过度重视增长而忽略了资金隐患，企业需更重视平衡、健康发展，不应过度追求增长。