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桃李面包回应“消费者投诉面包出现金属刀片”：已报警
2月20日消息，对于桃李面包（603866.SH）今日午间发布的情况说明，当事人李女士（化名）向红星资本局表示，桃李面包在此前多次找她协商，还表示希望一同去派出所报警、去工商局协助调查。据其今日12：45发布的最新内容，李女士表示“下午去工商局”。
李女士发布的最新内容
近日，李女士发布视频并配文称，自己于2月13日晚10点30分在辽宁鞍山市阳光小玛特万象汇公寓店购买了桃李面包出品的金枪鱼三明治，吃了一口后发现面包内有2-3公分的美工刀片。李女士表示，其已向桃李面包反映此事，但双方对刀片是外力刺入还是面包内带的问题有分歧。
红星资本局2月20日上午咨询大连桃李食品有限公司，对方表示向总部汇报，随后有负责人联系。但截至发稿时，对方暂无回应。
2月20日中午，桃李面包发布情况说明称，关于“消费者投诉面包出现金属刀片”说明如下：
一、公司接到消费者投诉后，积极与消费者进行沟通了解产品问题，在此次投诉处理过程中给消费者带来不好的消费体验，公司深表歉意。
二、公司高度重视此次客户投诉，并第一时间对工厂内部各生产环节进行安全排查，公司生产过程中不存在使用该类刀片的工艺环节，面包生产是通过面团的搅拌、分块、压薄、卷包、分割、成型、醒发、焙烤、冷却、切片、夹馅、包装、金属检测、装箱等工序，金属刀片经过上述的工序不可能再完整存在，并且公司所有的产品都需经过金属检测机检测方可出厂，排除在生产过程中存在金属刀片的可能性。
三、公司已邀请上级市场监督管理部门及媒体对生产环节进行监督检查，并已向当地公安部门报警并申请立案调查，相关结果会第一时间向社会公布。
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快照生成时间：2023-02-21 05:45:11
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