热力公司暖气收费面积为何和分房面积不一致？官方回应

“70平方米的房子要按71.99平方米收；105平方米的房子要按108.89平方米收；140平方米的房子要按144.09平方米收……热力公司收取暖费，多出来的这些面积到底从何而来？给他们打电话也打不通。”府君庙小区业主刘先生向华商报反映说。

业主反映：每个户型都多收了几平方米取暖费

府君庙小区位于西安高新区细柳街道毕原一路。刘先生告诉记者，这个小区是原东庙村和西庙村两个村的安置楼，目前已交付的有8栋楼。“按照西安高新区细柳街道征迁工作领导小组办公室盖章的回迁房选房结果确认单，分给我的有房子有三个户型，分别是70、105、140平方米，这也是经过了公证人员现场公证的。这些数字并非套内面积，应该已经包含了公摊面积。”

“房子是去年交房，今年就要供热了，我去‘西安高新热力’公众号上交暖气费时，发现他们的收费面积和这个数字是对不上的，分别是71.99、108.89、144.09平方米，每个户型都多了一些面积，到底是怎么回事？给他们打电话也打不通。”

物业公司：热力公司称是测绘面积，物业并不掌握

该小区物业主管介绍，热力公司回复说是按照测绘面积收取的。“但这个数据物业公司并不掌握，小区是回迁安置房，目前房还没有分完，9号、10号楼还没有交，整体测绘报告还在施工方那里，并没有给物业，物业费是按照分房面积收取的。”

“小区共有10栋楼11个单元，其中6号楼是两个单元。住宅交了773套，还有120套没交，仍在高新配套手里；9号、10号楼也没交，只是9号楼的2楼有一半交给了物业公司作为办公用房。高新配套并未给我们提供建筑面积，回迁安置时给了图纸上的面积，说房屋是按照140、105、70平方米三个户型的面积建设的，我们也是按照这个面积收取物业费，但热力公司说他们是按照测绘报告面积收费的。”物业主管说。

热力公司：数据来源于该小区的代建公司

热力公司是从哪里来的数据？记者联系了西安高新区热力有限公司。

公司客服中心负责人介绍，西安高新区这两年建了很多安置房，70%-90%的小区都存在这样的问题：村民跟村上约定了分房面积，这只是村委会在分房的时候为了方便写的大概数字。公司没有办法认可村上给村民的分房面积，因为那只是一个笼统数字。“小区建设完成后，我们公司会第一时间跟开发建设单位联系，让他们给提供房屋实测报告。我们的数据都是按照房屋实测报告上的面积录入的，这是测绘机构测绘出来的，也是最准确的。”

“府君庙小区的开发建设单位是西安高新区管委会城市更新与发展中心，具体由高科集团旗下的高新配套公司代建，我们的线上缴费面积数据，就是从高新配套公司得来的。这些数据录入我们公司的收费系统后，住户只要登录我们的公众号，就会显示其测绘面积。”

代建单位：是我们提供的，还没给村民公布过

高新热力工作人员的说法究竟是否属实？记者又联系了高新配套公司负责府君庙小区建设项目的一位王姓经理。

他表示，村民在选房时，签订了选房协议，其中承诺给多少平方米。但在房屋建设时，是由设计院提供设计图，我们按照设计图施工建设。建设完成后，测绘院按照房屋测量规范进行面积测量。“这些数据是测绘院提供给我们，由我们提供给热力公司的。之前还没有给村民公布过，这是权籍调查出的分户实测面积。分房面积都是整数，实际建设面积不会是这样，都会有一定误差的。” 华商报大风新闻记者 马虎振

华商报5大渠道征集小区供暖问题

暖气，是冬日里最温暖的牵挂，也是千家万户的民生大事。它不仅仅是一个温度计上的数字，更是关乎每一个家庭是否能度过一个温暖、舒适的冬季。对于市民朋友在供暖过程中遇到的种种问题，华商报始终愿意倾听，也将竭尽所能，为大家排忧解难。

进入10月以来，陆续有市民因小区供暖问题拨打华商报新闻热线，记者也一一进行了采访，部分问题已经得到解决。为了更及时、更有效地解决市民在供暖季中遇到的难题，华商报现开通新闻热线、微博、微信公众号、微信小程序、微信视频号五大反映渠道。这五大渠道，就像五座桥梁，连接着市民与供暖部门，确保每一个声音都能被听见，每一个诉求都能得到回应。

1.拨打029－88880000反映问题

2.搜索华商报官方微博发送私信供暖＋所遇问题＋联系电话

3.关注华商报官方微信hsb88880000点击“我要爆料”留言供暖＋所遇问题＋联系电话

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来源：华商网-华商报

编辑：曹静