潍坊经济开发区柔石雅居小区：水电暖网都不行，这样“交房”合适吗？

鲁网12月25日讯日前，潍坊市经济开发区柔石雅居小区的业主们纷纷向鲁网·民生帮办的记者反映，他们在入住后发现小区的基础设施并未完善，存在诸多严重问题，给日常生活带来了极大的不便。

“当时交房的时候，说什么都是全的，但是我们很多业主住进去后才发现水电暖网都不行，气还是今年十月份才弄好的，尤其是水，一直给我们用的是井水，现在小区的地下车库、南门也都没建好，就这样交了房！”业主李女士说道。

据李女士介绍，她是2023年12月买的该小区，在交房时，物业要求签署一份验房单才能领取钥匙。尽管当时小区的管道等设施存在明显问题，但物业坚持要求签字才给钥匙，并且开发商承诺开春后会完善相关设施，于是李女士签署了验房单并拿了钥匙。然而，“交房”后的问题却接踵而至。

（业主李女士提供交房时签署的材料）

李女士说，小区目前仍在使用临时电，频繁停电给居民生活带来了极大的不便。同时，网络设施也未完善，地下车位和南门等基础设施也未完工。她们觉得更为严重的是，小区的水质使用的是不符合卫生标准的井水，而非市政府提供的自来水。

（业主管先生提供家里用水情况及部分水质检测报告）

此外，李女士还提到，该小区原本是学区房，很多业主都是为了孩子上学才购买的。但由于小区内很多基础设施未完工，导致无法验收交房，房产证至今无法办理，孩子也无法直接入学。

业主们说，面对这些问题，业主们多次找开发商解决，但开发商始终以“贷款没到位，没钱”为由推脱，“开发商曾承诺在今年11月10日左右完成自来水工程，但至今仍未兑现”。

针对业主们反映的问题，记者联系到了柔石雅居项目经理马先生。马经理回应称，因为小区是学区房，交了房孩子才能入学，所以他们应业主需求给有意愿的业主交了钥匙，并强调业主签署验房单领取钥匙是自愿行为。对于后续基础设施未完善的问题，马经理表示他们一直在努力完善中，之前没弄好的燃气，今年十月份弄好了，但由于小区西侧有高压线阻碍导致部分项目无法开展。

（业主管先生提供当时交房现场公告）

然而，小区业主管先生对开发商的解释表示异议，“当时交房的时候就是正常的交房流程，并不是他们说的自愿交房，销售给我打了好几遍电话催我去收房，去的时候交房流程都是按正式交房的标准来的，而且当时觉着小区能交房已经很不错了，所以就签了字，但并不知道水气电暖网是这么个情况，而且对于交付时他们所提供的材料，我们也没细看，没注意政府部门验没验收，现在一看其实他们提供的东西并没有什么实质的内容。另外现在小区没安装监控，已经发生了多起盗窃事件，非常不安全。”

（业主李先生提供当时交房时开发商提供的资料）

（业主李先生提供通知交房时聊天截图）

另一位小区业主李先生也说：“我购房合同上的交房日期是2022年12月31日，但实际交房是2023年的7月20日-21日。当时我注意到没有政府的相关验收报告，所以就没有同意签字交房，也向开发商问了什么时候能提供，他们承诺后续会跟进落实，但自交房至今已经一年多的时间了，验收报告还是没有看到。另外关于高压线问题，之前确实存在小区西侧高压线影响部分工程进度，但经过业主们的多次上访，今年十月份，燃气也顺利接入了，而且小区的自来水管网已经接好，但因为开发商欠人家钱，才一直没接到入户。目前，我们业主的房贷都正常还着，不欠他们一分钱，但现在房子却出现这种情况。现在进入了冬天，我们最大的诉求就是希望相关负责单位能把我们的暖气、水、网还有消防落实好、解决好。”

针对业主们诉求和马经理的回复，记者拨通了潍坊市经济开发区住建局电话，工作人员介绍道，柔石雅居项目一直在跟进中，并且目前该项目已经被列入白名单。现在在等银行的放款。关于水电等设施要从小区西侧高压线那边走的情况，他们也提出了整改方法，将端口移到别的地方。现在有一部分设备已经进场，只是由于（银行）没放款，开发商无法支付人工费等费用，所以一直没进展，他们一直在推进落实中。

截至目前，柔石雅居小区的业主们仍在等待相关部门的进一步处理和解决方案。他们希望相关部门能够尽快介入，解决他们面临的实际问题，保障他们的合法权益。（本网记者）

责任编辑：赵岳