买新能源汽车大部分品牌定金不可退或有时限

本文转自：厦门日报

消费提醒

买新能源汽车大部分品牌定金不可退或有时限 大部分新能源品牌采用“官方网站”或“App下单”这种全新的购车方式。

岚图汽车App明确订单锁定后定金不可退。

文/本报记者 胡建 高磊

图/汽车经销商提供

随着新能源汽车的兴起，传统的汽车销售模式也在悄然发生改变。其中，最大的变化就是新能源汽车品牌大部分都“跟风”采用了“官方网站”或者“App下单”这种全新的购车方式。不过，记者调查发现，与购买传统燃油车不一样的是，针对已上市的车型，下单需交“定金”——少则数千元，多则上万元。如果反悔不想买了，这些定金大部分不可退还，或在退还上有时间限制。

近日，记者走访了厦门车市蔚来、比亚迪、理想、小鹏、长安深蓝、哪吒、高合、智己、极氪、极狐等15个新能源汽车品牌。这些品牌均采用App下单的购车方式，价格透明。但定金有高有低。最低的是长安深蓝，收1999元；最高的是极狐阿尔法S全新HI版，为2万元。不仅如此，大部分品牌的购车合同也是在App上直接签订。

不过，记者发现，这15个品牌中，比亚迪可以随时退定，高合、岚图、上汽大众、一汽-大众和极氪的定金明确不可退。有9个品牌退定有时间限制:如理想为24小时，小鹏、蔚来、零跑、智己、阿维塔等为3天，极狐最长14天内，长安深蓝则表示车辆若未锁单可随时申请退款。

据了解，之所以新能源汽车品牌定车容易退定难，主要是因为新能源车大都采用订单式生产，车辆下定锁单后，便会上生产线组装。采访中，所有品牌都表示，销售顾问和App都会主动告知定金的相关事宜，并提醒下定需慎重考虑。

此外，去年受原材料短缺的影响，不少新能源车延迟交付的投诉频发。针对这一问题，目前这些品牌均准备了相应的解决方案。不过，延迟交付各品牌能否退定金的政策也各不相同。如长安深蓝表示，超出最晚交付日期，一天赔付120元，最多1万元；高合则准备了等价于150元/天的商城积分，用于在官方商城购物；蔚来也表示会补偿商城积分，但都无法退定金。零跑和极狐则准备了汽车精品、积分等补偿，如果确实需要，可以退定金。理想、比亚迪则表示可以退定。

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这5点要注意

那么，除了购车定金不可退或有时限外，买新能源汽车还有哪些事项需要注意？本刊梳理了以下5点，伴您轻松购车。

1. 及时了解购车权益

为提升销量，新能源汽车品牌会定期推出如终身免费充电、保险补贴等购车权益吸引客户下定。不过，由于各品牌在不同季度、月份的优惠政策都会有所不同，因此下定时一定要确认好自己的购车权益。

2. 确认交付时间

签订购车合同时，一定要约定好交付时间，并了解车辆延期交付后的相关补偿及退定事宜。如对交付日期有明确要求的，可在合同中明确约定或备注。

3. 充电体系早知道

买新能源车，充电如果不方便，用车体验便会大打折扣。因此，消费者下定前，应提前下载所购品牌的官方App，通过App内的充电地图搜索功能，了解该品牌充电桩的分布情况，再决定是否购买。

4. 提前了解保险

新能源汽车和燃油汽车，动力系统完全不同，保险险种自然也有较大差别。因此，要先了解好保险险种和赔付条件再购买。

5. 售后服务要知悉

由于许多新能源汽车品牌的销售和售后独立运营，因此，购车前应提前了解该品牌的售后网点、维修保养、救援电话等信息。