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温暖相伴！岚山区人民医院免费陪诊服务助患者就诊无忧
记者 徐艳
看病流程不熟悉、自助机不会操作、身体不适而无人陪伴、移动支付等给高龄或残障等特殊群体就医带来困扰，面对这些情况该如何处理？为全面提升患者就医体验，提升门诊综合服务能力，岚山区人民医院推出免费陪诊服务。紧紧围绕人民群众看病就医需求，将医院高质量发展融入日常医疗服务活动，打通人民群众看病就医的堵点痛点难点，让“急难愁盼”变“满意答卷”。
踏入岚山区人民医院门诊大厅，便能看见门诊导诊的陪诊工作人员。进入医院的患者们通常都会先走向她们，询问相关的就诊问题，当导诊人员发现患者有就诊需求时，也会主动上前询问，提供帮助，解患者就医难题，让就医更便捷更顺畅。
医院门诊导诊的陪诊团队可为患者提供便民服务、陪同就诊、陪伴检查、取药、取检查结果及办理住院手续等全流程就诊服务和指导，不仅帮助患者节省就诊时间、少跑弯路，还能凭借医学知识准确分诊，提供专业的健康教育和咨询，像家人一样设身处地为患者排忧解难，让患者在耐心细致的陪伴中完成就诊。
“他们推着我挂号就诊，甚至还陪我去卫生间，真的是太暖心了！”患者李女士说，这次她因为脚步扭伤一个人来医院就诊，本以为腿脚不便自己挂号就诊会很艰难，没想到医院的免费陪诊服务解决了她的后顾之忧。
您诊我陪，想您所想，做您所需，温暖相伴。下一步，岚山区人民医院将不断优化患者就医体验，提升专业化陪诊员的规模和质量，提高医院门诊服务水平，打造有温度的医院，让患者告别“孤独就诊”。
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快照生成时间：2023-10-19 15:45:02
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