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江西广昌:“一核多点”政务服务助力企业群众“广畅办”

类别:国内 发布时间:2023-12-19 17:10:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-江西频道

“现在的政务服务真的太周到了!不出社区很多事都能办理,办事更方便了。”家住江西省抚州市广昌县旴江镇羊面岭社区的陈圣州连连感叹道。

原来陈大爷的老伴何连英电子医保凭证还没有领取,药店看病买药不方便,自己又不会操作手机。后来到县政务服务中心在羊面岭社区设置的综合受理窗口,社区便民服务站工作人员帮其领取了电子医保凭证及电子社保卡,在随后的交谈中发现何连英在领企业职工基本养老金还未进行认证,又帮其进行了资格认证。

今年以来,广昌县政务服务中心唱响“广畅办”政务服务品牌,聚焦群众所思所盼所忧,构建“一核多点”的服务模式,着力推动政务服务窗口前移、服务下沉、多点通办,通过科学化、精细化、标准化、制度化管理机制的高效运行,为企业和群众提供更为便捷的政务服务。

该县按照“一核多点”布局,即以县政务服务中心为核心,按照“东南西北中”的布局特点,先期选址离县政务服务中心最远、周边企业最多的羊面岭社区和群众居住集中的建设西路社区等,推进政务服务向社区延伸,实现社区政务外网覆盖、高频政务服务入驻、服务功能齐全的城区10分钟政务服务便民服务圈。依托一窗综合服务平台,辐射羊面岭、建设西路等区域,为周边企业和群众提供更为便捷的服务,助推企业和群众申请事项就近办、马上办、广畅办。

“小站点”推动“大服务”。该县持续推进政务服务标准化建设,对羊面岭社区等便民服务站的设施建设、功能布局、窗口服务、大厅管理等进行统一规范,设置综合受理窗口,梳理出《第一批高频政务服务事项(社区)》,包含咨询类、即办类、代办类、帮办类、免证类、承诺类等6个类别。同时,羊面岭社区依托“抚州市不动产登记集成服务平台”,已开通不动产登记和查询等政务服务,企业和群众在社区便民服务点就能自助办理不动产登记查询等业务。

与此同时,为提高工作人员的综合素养,广昌县政务服务中心派专人到社区对工作人员进行礼仪培训及业务指导等,着力打造一支懂政策、熟业务、有亲和力的专业队伍。不断完善“广畅办”帮办代办制度,全程为企业群众提供从准备材料、网上提交、审批打证、免费邮寄等各个环节“全领域、全流程、全方位”的全天候、无缝隙服务,持续提升服务质量和效率。(谢欣)

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快照生成时间:2023-12-19 18:45:06

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信息原文地址:

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