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数字化培训助高质量发展
本文转自：大众日报
国网平度市供电公司
数字化培训助高质量发展□李海生 李雨晴
近年来，国网平度市供电公司以打造“县级供电公司提质增效型数字化示范”为目标，全面实施人才托举职工精准培训赋能和数字化转型教育，在职工教育工作中推陈出新，加快推进人才队伍建设、基层减负增效和电网数字化转型，为公司高质量发展提供更加优质的“新引擎”。
“自从应用了人工智能数字化服务平台RPA技术，很多系统的查询与统计工作都可以一键执行了，真的是太高效了！”平度市供电公司李园供电所一员工高兴地说道。数字技术的应用有效节省了人力资源，方便一线员工有更多的时间到现场为客户提供更优质的服务。得益于数字化技术，大量客户对现在办电业务流程的高效快捷也赞不绝口，线上的审批流程使得办电时长大大缩减，有效推动了供电服务方案由“客户等电”向“电等客户”转变。
该公司还创新性将数字化转型与职工培训精准结合，推出“加减乘除”四部数字化培训法。首先是内容出“新”，做好“加法”。注重将安全培训和技术提升相结合，理论知识和技能操作相结合，针对不同岗位员工特点，“量身定制”培训计划，避免千篇一律的“大锅饭”，确保培训工作让每一位员工得到实惠。方式除“陈”，做好“减法”。切实做好工作与培训的科学规划，尽可能的减少刻板学习、无效培训，加强对经营发展、指标提升、安全生产、营销服务等工作的把脉问诊、对症下药。功夫做“实”，做好“乘法”，“RPA应用讲师团”送培上门，到供电所手把手讲解“数字员工”在电压异常应用查询使用方法、参数配置等，通过发挥“专业+技术”双牵头合力，赋能基层一线减负增效。培训着“细”，做好“除法”。不断健全完善学习机制，严格执行培训考勤，并将其纳入到绩效考核范畴，要求学员严肃学习纪律，端正学习态度，确保学有所成。
平度市供电公司将持续加强员工数字化新手段的培训推广，在提高电网设备精益化运维水平、推动基层班组减负和提质增效的同时，大力调动基层员工数字化工作积极性，培养员工数字化理念，实现数字技术赋能班组建设示范应用，助力一线班组职工人才队伍快速成长。
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快照生成时间：2023-12-23 11:45:29
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