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“五一”假期海口供电局客户经理杜飞上门服务
4月30日消息4月29日上午，在“五一”假期的第一天，海南电网公司海口供电局客户经理杜飞并没有选择放假休息，而且再次来到位于海口市琼山区云龙产业园的浙江大胜达包装股份有限公司，主动靠前为企业用电上门服务。
“感谢你这段时间的全程跟踪服务，努力保障我们企业项目的用电需求。”该企业副总经理陆海洋对杜飞说。对于这一项目，海口供电局的多次上门跟踪服务，赢得了客户的高度赞赏，并表示接下来会更加坚定地理解和支持电网的建设。
杜飞到现场了解企业用电情况。海口供电局供图
据了解，浙江大胜达包装股份有限公司在今年向海口供电局申请在云龙产业园报装11250kVA的用电容量。作为海南省重点服务对象，海口供电局客户经理杜飞在接到项目申请后立即与该企业进行了联系，了解项目的具体情况，随后带领他的客户经理团队主动走进项目，开展现场勘查、论证供电方案等工作。在服务该项目过程中，海口供电局通过与业主建立高效的沟通机制，为客户详细解答业扩延伸的最新政策，快速响应客户所关心的“急难愁盼”问题。
在该项目完成现场勘察后，杜飞第一时间向客户告知了开闭所及环网柜建设周期，以及会在接电环节过程进一步优化内部流程。客户表示对海口供电局的办电服务非常满意。
客户的用电需求得到了满足，但是杜飞的服务却没有停止，他经常利用空闲时间深入企业了解用电需求，征求用电意见，提供贴心服务。“虽然现在到了‘五一’，但是我们依旧坚持在岗，继续开展供电方案优化工作，争取在最短的时间内让客户用上满意电、放心电。”杜飞说道。
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快照生成时间：2023-04-30 17:45:05
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