国网金昌供电公司：精心服务，护航民营企业发展壮大

本文转自：人民日报客户端

杨吉英 张多志

2023年，国网金昌供电公司结合全市民营企业的用电需求，通过强化集中建设、注重部门协同、强化现场管控、限时完成归档、强化过程考核五项机制，解决企业在用电过程中遇到的实际问题，并主动上门为企业客户“把脉义诊”，持续释放电力改革红利，引导用户参与市场交易，帮助企业降低用电成本。截至9月5日，金昌市民营企业新增用电办理256户。

高效便捷再提速

“供电部门主动服务，专业指导，为我们的生产赢得了时间、节约了成本、创造了价值……”8月12日，金昌鑫浩生态农业有限公司负责人毛先生说。

金昌市鑫浩生态农业有限公司今年修建占地面积3.53公顷的蓄水池一座，主要用于周边小麦，玉米、林果灌溉。企业从申请用电到答复仅耗时4个工作日，至装表接电只“临柜”1次。

为积极服务民营企业抢抓机遇、快速接电，金昌公司全力落实高压客户“省力、省时、省钱”三省服务全覆盖，免费提供10千伏客户典型设计和工程造价咨询服务，将办电环节压降至4个，实行“一证办”，线上提交申请、互动及评价，确保服务最优、成本最低。

营商环境好不好，企业认可是最根本的标尺，企业满意是最重要的标准。优化营商环境事关发展全局，该公司主动与政府沟通联动，真心实意为民营企业及民营企业家排忧解难，努力成为能依靠、可信赖的坚强后盾。

办电快捷更省心

“我们赶上了好时候，150千瓦用电都不用我们买变压器了……”8月25日，金斋商贸有限公司的负责人李金斋在装表接电现场高兴地说。

金昌公司通过专属客户经理以“345”办电模式，将服务“窗口”前移至企业门口，全面落实城乡160千瓦及以下小微企业“三零”(“零投资”“零审批”“零上门”)服务，实现办电零投资、接电2个环节、多渠道远程用电业务办理及线上缴费，提供预约客户经理上门服务，通过“群众少跑腿，信息多跑路”，切实落实小微企业表箱（含表箱）前设施由供电公司投资的标准，取消供电方案审批环节，具备供电条件的客户，现场勘察时直接装表供电，切实压缩接电耗时。

目前，金昌公司正全面落实实施《国网甘肃省电力公司服务民营企业十项措施》，办电资料再精简、办电流程再优化、办电效率再提升、办电成本再压降、供电服务更均等、供电能力更可靠、供电环节更透明、用电成本更经济、用电方式更节能、用电服务更暖心，助力企业发展跑出“加速度”。

优化流程更贴心

“想不到昨天申请，今天就装表送电了……”9月1日，在金昌市金川区双湾镇金昌一亩田种植农民专业合作社，看着新装的70千瓦三相电表完成安装送电，温棚崔先生对办电服务连连称赞。

金昌市一亩田种植农民专业合作社是一家从事温棚种植和销售的民营企业。今年，该企业抢抓机遇，谋划增资扩产，启用闲置土地修建了25座温棚。需要添置抽水泵、增氧机等用电设备，以及三相电用电需求。

低压用电报装“一证办电、现场办结”，是金昌公司今年优化电力营商环境的举措之一。该公司进一步优化整合服务流程，提供“网上国网”APP刷脸办电服务，实现“一证办电”便捷申请，工作人员预约上门，简单工程在上门当天完成装表接电，全程“不见面办电”，低压用户平均办电时长不超过3个工作日。

为确保民营企业供电安全可靠，提升客户安全用电水平，金昌公司全面梳理产业种植用电实际，利用“网格化”服务优势，主动走村入户，宣传安全用电知识，对种植户涉及的低压线路、户表箱等设备全面开展隐患排查治理，对温棚内的供电线路、开关插座、家用电器、漏电保护装置等进行全方位“体检”，彻底消除隐患，保证种植户用上安全电和放心电。

利民之事，丝发必兴。民营经济是社会主义市场经济发展的重要成果，是推动社会主义市场经济发展的重要力量。国网金昌供电公司将积极履行社会责任，用政策的“实”助力民营企业轻装上阵、坚定敢闯敢干的信心和决心。