合肥市庐阳区：“三常”模式 推动“四事四权”工作法走深走实

本文转自：人民网-安徽频道

2022年以来，合肥市庐阳区通过试点推行“四事四权”工作法，大力推动党员问事、群众说事、代表议事、支部办事，确保群众的门常有人串、群众的话常有人听、群众的事常有人办，着力做到联系群众“全天候”，服务群众“零距离”。

织密组织体系，确保“群众的门常有人串”

“这上面有我的联系电话，您有什么问题，可以随时打电话找我。”逍遥津街道“红色小管家”巫点阳将自己的“连心卡”递给小区居民张家春说。

围绕建立健全“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的小区治理体系，庐阳在全区范围内深入开展党组织进小区行动，按照“利于管理、便于活动、发挥作用”原则，组建小区党组织565个。深入开展以“亮组织、亮职责、亮身份，做好开门一件事”为主题的“三亮一做”行动，在小区醒目位置公示小区概况、党组织基本情况、小区治理团队等信息。为进一步充实基层治理力量，择优选配“红色小管家”774名，全面推行“有事专找小管家”工作法，及时收集群众家庭情况、就业、就学、就医、日常生活状况等方面信息和诉求。截至目前，全区红色小管家累计走访居民19.7万户，建立重病、残疾、孤寡等特殊人群信息台账8000余个，确保“群众的门常有人串”。

搭建平台载体，确保“群众的话常有人听”

《最新公布：暂行标准4100元！》《春季常见病！省卫健委最新提醒》......在庐阳区，居民通过楼栋微信群，每天都会收到类似的信息，内容涉及天气、健康、就业等群众日常生活的方方面面。

为推深做实“四事四权”工作法，庐阳区充分发挥微信群受众广、传播快的优势，以楼栋为单位建立居民群3700余个，全区24.3万户居民入群，该区坚持每日至少发布1条民生信息，内容涉及惠民信息、招聘招考、天气变化等。同时，积极引导小区党组织书记、红色小管家、居民党员等在群内主动亮身份，传递党的方针政策、线上收集群众诉求、协调办理群众难题，实现“全天候”联系、“点对点”服务。此外，该区依托社区（村）党群服务中心（站）、“一线为民”工作室、党代表工作室、人大代表工作室、新时代文明实践所（站）等载体，结合社区（村）实际，合理设置组织生活、党群议事、矛盾调解、便民服务等功能区域，切实让群众的困难有处说、心事有人听。

坚持需求导向，确保“群众的事常有人办”

日前，家住大杨镇湖滨花园居民为庐阳区“一线为民工作法”驻点组送来了一面印有“破解难题解民忧，下沉一线听民声”的锦旗，感谢驻点组协调解决了小区下水道排污不畅的难题。

围绕确保“群众的事常有人办”，庐阳区深入推进“一线为民工作法”，通过搭建“党群议事会”、小区协商议事会、“有事好商量”协商议事厅等平台，由社区（村）党组织牵头，每月至少召开1次“党委+业委会+物业公司+网格员+红色小管家”议事协调会议，围绕居民关心关切的问题开展议事协商。深入推进区域化党建，以党建项目对接会为平台，广泛开展需求双向对接、项目双向认领，形成合作项目500余个，开展共建联建活动4000余场，服务党员群众7万余人次。完善“庐阳大脑”治理功能，依托“智慧庐阳”平台，形成“小区吹哨、部门报到”工作模式，建立“问题发现—任务分办—协同处置—结果反馈”的闭环流转办理机制。2022年，居民群众反映的设施维修、加装电梯、飞线充电等问题，90%以上得到一次性解决。(卢组)