中国电信浙江公司：在主题教育中答好“为民造福”永恒课题

浙江在线6月29日讯（通讯员 冯洁 梦莹）自主题教育开展以来，中国电信浙江公司坚持以人民为中心的发展思想，强化提质升级，筑牢服务领先优势，持续打造服务型企业，更好满足人民群众的信息通信服务需求，把主题教育与推动“为民办实事”常态化、长效化有机结合起来，持续做实人民群众可感受、能体验、得实惠的好事、实事、暖心事，在主题教育中答好“为民造福”永恒课题。

抓深抓细“新风行动”

努力交出“践行以客户为中心”的满意答卷

中国电信浙江公司党委专题研究行风纠风和服务重点工作，切实正视问题，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决用户急难愁盼问题，制定《2023年行风建设暨纠风（新风行动）工作实施方案》，聚焦七项重点任务、32 项具体举措。一是提高政治站位。作为一把手工程，始终坚持人民至上，不断增强责任意识和担当意识，充分认识开展行风纠风暨“新风行动”工作的重要性和紧迫性，结合主题教育与巡视整改，开展高质量发展的政绩观引导和教育。服务指标不好、客户评价不好，在干部评价、业绩评优、管理人员提拔等方面一票否决。二是强化组织落实。全省各单位结合当地实际制定工作方案，明确责任分工，完善工作机制，细化行动措施。同时，加强过程管控，依托专班机制，抓好日常举措落地实施。三是强化监督问责。各级党组织落实主体责任，纪委承担监督责任，客服部、市场部双牵头，相关业务部门承担直接责任，紧盯突出问题专项整改，确保相关整改举措落实到位。在全省电信分两个阶段开展，8月底为专项整改阶段，聚焦当前用户反馈的突出问题，进一步优化规则流程，提升能力，迅速扭转目前工信部申告快速上涨的态势。9月至年底为巩固提升阶段，进一步补足短板，持续抓深抓细，紧盯各项举措落地执行，确保全年工信部申告率同比下降不低于25%。

拓展升级爱心翼站

努力交出“办实事、解民忧”的满意答卷

中国电信浙江公司积极实施“办实事、解民忧”爱心翼站专项行动，在8月底前全省城乡营业厅向社会开放爱心翼站基础公益服务要达到3420家，全年组织五千余场智慧助老、防诈提醒、户外劳动者关爱、信息科普等活动，服务人次超过44万。一是多形式拓宽爱心翼站公益服务项目。各地根据厅店面积和能力加载尊享版、升级版、标准版及极简版，极简版至少加载“饮水休息、手机充电、厕所指引、手机辅导、防诈提醒、安防辅导”六项公益服务。二是分类开展爱心翼站系列关爱活动。针对老年人群体，开设智慧助老课堂；针对户外劳动者群体开展特色服务；针对青少年群体，在11家市公司旗舰店站点，探索组织科普研学和职业体验社会实践公益服务；针对站点周边居民，组织国家安全、网信安全、个人信息保护等普法活动；发挥劳模先进示范引领作用，邀请劳模工匠走进营业厅“幸福学堂”，宣讲党的创新理论、企业云改数转战略。三是建好志愿服务平台和队伍。充实志愿服务队伍，以地市为单位建立“爱心翼站志愿服务队”，结合主题党日、党建翼联活动引导党员、团员积极加入志愿服务队。高考期间，全省多个营业厅“爱心翼站”化身高考“加油站”，为高考护航，为考生及家长提供打印复印、文具用品、应急充电、餐食加热、防疫物资等多项爱心服务，不仅为考生提供暖心、周全的服务，也为家长提供了温馨舒适的陪考环境。

全力以赴勇担使命

努力交出“护航亚运万无一失”的满意答卷

中国电信浙江公司贯彻落实习近平总书记关于举办一届成功的亚运会的重要指示批示精神，强化信息通信保障“主力军”担当。一是彰显责任担当。全面助力智慧亚运建设，以最高政治站位坚决扛起责任，彰显担当；以最强举措确保只留经典、不留遗憾；以最硬作风保证办出精彩，办出水平。二是展现电信优势。智能亚运，网络先行。精心建设双千兆网络，首次将2000M光宽带全面覆盖至亚运村和亚运分村的每个房间，助力打造“智能亚运村”；提供的亚运智慧观赛服务，在5G千兆和边缘云计算技术的加持下，带给全球观众更酣畅淋漓的亚运观赛体验。全力发挥团队优势、资源优势、技术优势，聚焦亚运通信保障服务全流程，全力以赴实现“护航亚运万无一失”的光荣使命。三是决胜亚运保障。6月19日，浙江公司举办“翼起筑梦 决胜亚运”亚运通信服务保障誓师大会，通信保障组、网信安全组、服务组、宣传组、安全综合组签署了亚运通信服务保障军令状，承诺坚定信念，勇担使命，全力以赴，护航亚运，万无一失。浙江公司党委书记、总经理张涛表示，中国电信将以一刻不停的紧迫感、一丝不苟的责任心、一鼓作气的精气神，加压加力、再接再厉，全力冲刺、决战决胜，高标准高质量完成亚运通信服务保障任务。