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春运出行客流持续攀升 长三角11日计划增开列车469列
大皖新闻讯 今天是春运第10天，长三角铁路客流保持高位运行，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，2月10日长三角铁路发送旅客296.9万人次，今日预计发送旅客296万人次。
金华南站智能巡逻机器人在候车区域巡检。 余建锋 摄
为应对春运大客流，长三角铁路加大重点方向和高峰时段运力投放，11日计划增开旅客列车469列（直通旅客列车290列、管内旅客列车179列）、扩编动车组列车336列，增开列车主要去往云贵、川渝、河南、湖南、湖北、东北、苏北、阜阳等方向。增开的列车中包括夜间高铁列车189列（含京沪、沪昆等主要高铁干线通道高铁列车88列），其中上海虹桥站始发去往江西、河南、湖北、湖南、安徽等方向的列车83列，上海南站始发去往福建、江西、湖南等方向列车21列，杭州东站始发去往福建、江西、湖北等方向的列车23列，南京南站始发去往湖北、湖南、贵州等方向列车21列，合肥南站始发去往广州、郑州、武汉、阜阳等方向列车11列。
在服务举措方面，无锡站在候车室新增高清客运信息屏，集中布局医疗救助站、旅客充电区、母婴室和警务站，高效响应旅客多元需求，同时将“太湖明珠”雷锋服务站服务台改造为集成售票、改签、退票及遗失物品临时存放功能的“一站式综合服务岛”。金华南站引入智能巡逻机器人加强候车区域巡检，还在候车室服务台设置临时“急诊室”，配备体外除颤仪、速效救心丸、降压药、外伤处置包等医疗物资，为旅客提供免费、及时的专业医疗支持，同时与轻轨、公交、出租车等管理部门建立客流信息实时共享机制，实现公共交通运力动态调配，确保旅客高效换乘衔接。嘉兴站深入分析车站客流特点与旅客需求，推出内含老花镜、拼图、婴儿纸尿裤、充电器等物料的“五心”服务袋，并配套使用“五心服务贴”，为老人、儿童、宝妈等重点旅客群体提供精准服务。
铁路部门提醒，铁路12306是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 杜超
编辑 许大鹏
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快照生成时间：2026-02-11 14:45:02
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