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从“无痛拔牙”到“舒适化诊疗”，烟台海港医院重塑患者就诊体验
齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 张同强
“医生，能不能轻一点？”这句在口腔诊室最常听到的请求，折射出许多患者对口腔治疗的恐惧。在烟台海港医院口腔科，一场从“被动忍痛”到“主动无痛”的医疗变革正在悄然改变着患者的就诊体验。烟台海港医院始终践行“以患者为中心”的服务理念，在口腔诊疗方面率先实现从传统无痛治疗到现代舒适化医疗的全面升级。这一创新性医疗实践不仅显著改善了患者就诊体验，更为复杂病例的治疗开辟了新途径。
医者仁心，往往始于感同身受。口腔科主任薛午申微笑道：“我也治疗过牙齿，打麻醉对我来说有点疼，并且不只是我这么觉得，许多患者都会面对这样的问题。”为此，烟台海港医院在技术层面进行多项优化：优化注射手法，确保缓慢进针推注，使麻药充分浸润组织，大幅降低痛感，同时采用进口细针头替代传统粗针头。“我们在科室内部还有奖惩制度，如果有患者反映哪个医生打麻药或者在治疗过程中太疼了，还会有机制督促医生技术进步。”薛午申说。
在无痛化基础上，烟台海港医院进一步探索舒适化治疗，尤其适用于牙科恐惧症患者及复杂病例。依托医院综合实力，麻醉科团队采用镇静麻醉技术，该技术类似于无痛胃镜的麻醉，区别在于患者在治疗过程中既能保持一定的配合度，又能在治疗结束后快速清醒，对诊疗过程记忆模糊，麻醉剂量偏小，可以做到安全舒适，极大地缓解了患者的紧张和恐惧。对高龄、多系统疾病患者，医院联合心内科、麻醉科等多学科力量，进行精准评估与全程监护，确保治疗安全。
一位83岁的患者患有严重的心脏病、高血压和糖尿病，长期服用的药物就有七八种。最近因为多颗牙齿严重松动，连最基本的进食都成了问题。子女带着老人跑遍了市里多家医院，医生们看到老人复杂的病历都直摇头：“这么多基础病，拔牙风险太大了。”看着日渐消瘦的老人，家属心急如焚。经人介绍，他们来到烟台海港医院口腔科。接诊医生仔细评估后意识到，这确实是个“烫手山芋”，但更明白自己可能是患者最后的希望。随即，烟台海港医院启动多学科会诊机制：心内科专家反复推敲心脏风险评估，麻醉科团队量身定制浅麻醉方案。在多学科保驾护航下，手术顺利完成，老人全程无痛，术后恢复超出预期。“真没想到能这么顺利。”家属握着医生的手连连道谢。
这样的场景，在海港医院口腔科已经成为常态。正是他们这种迎难而上的担当精神，让许多复杂病例患者重获治疗机会。而且为了不断提升治疗水平，烟台海港医院口腔科医生积极参与国内外先进技术培训，赴北京、上海、重庆等地学习无痛化与舒适化治疗的最新理念。部分医生甚至自费进修，将所学技术带回医院并推广至全科室，确保团队整体水平持续提升。
烟台海港医院的无痛化与舒适化治疗，不仅提升了医疗质量，更让患者从“畏惧看牙”到“安心治疗”，真正实现了以患者为中心的医疗创新。未来，医院将继续优化技术，让更多百姓受益于更安全、更舒适的口腔诊疗服务。
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