三亚乡村医生蔡优:用好态度服务每一位村民，用好服务立起健康好口碑

本文转自：人民日报客户端

孙海天

时针已过中午十二点，三亚市崖州区梅东村卫生室依旧十分忙碌，在几乎被仪器占满但打理的井然有序的接诊室里，蔡优医生正在为一位村民进行心电图检查，门外还有三位村民在等待看诊，超时加班是蔡优工作的常态，但他依旧保持着一丝不苟的工作态度，认真接待每一位患者。

有应必答，二十四小时守护村民

“一天的接待量，可能会达到两三百人。”蔡优凭借着精湛的医术，声名远播，所以经常有周边市县的村民远道而来找他看病，为此，卫生室内专门配备了一台叫号机，来维持日常的秩序。

比起如今的忙碌，蔡优回忆起刚来的经历，作为接任退休老医生的新医生，面对的是艰苦的环境，缺乏村民信任基础，生计都难以维系的状况，他依旧选择一头扎在梅东村卫生室，他笑着说道：“我平时就睡在诊所里，如果每家每户如果需要帮助，比如遇到有小孩发烧，或者是老人在家中摔倒，哪怕是三更半夜，他过来敲门或者是打电话喊我，我都会过去帮忙处理，坚持到现在有24年了。加上我态度也比较好，所以慢慢的，得到了一些患者信任，才慢慢的有了现在的规模。”

如今，虽然卫生室日常的接诊工作量较大，但在慢病随访工作上，他深知自己肩负着3238个村民的健康重任，所以他从不含糊，加之熟悉村民生活习性，他介绍起了自己一天的安排：“白天在卫生室坐诊，下午五点后，等村民干完农活回到家，就下乡做慢病随访，一直忙到晚上十一点左右。”

夜里下乡随访的蔡优医生

极速预判，及时挽救心梗患者生命

趁着午休的空隙，蔡优来到一年前曾突发心梗的村民家，进行慢病随访，一家人十分热情的招待着蔡优，谈起当时的情景，突发心梗的村民有些激动地说道：“中心医院的医生告诉我，幸好所有步骤都快上几分钟，人才能救下来。幸好有蔡优医生的及时协调和救治，他是一个很优秀的医生，把我从死亡线上拉了回来！”

一年前，梅东村的一名村民在田间务农时，突感身体不适，出现了头晕、恶心、呕吐、胸闷等症状，村民的家属第一时间给蔡优医生打了电话。

因为距离不远，加上村民还有一些意识，蔡优让家属先将村民送到梅东村卫生室，同时蔡优也联系了120，开通了绿色救助通道。

“刚到卫生室时，人还是很清醒的状态，但是没多久就心脏骤停，血压也一下子降到零，情况紧急，先是进行了第一次抢救。”蔡优聊起了当时的情形。

但是意识到村民的症状并不简单的蔡优，又紧急给村民做了二次检查，蔡优解释道：“通过第二次的心电图，发现了他是比较典型的下壁心梗，因为症状以头部眩晕和胸闷为主，而不是胸痛为主，所以稍微调整方案，实施第二次抢救。”

在抢救过程中，依旧保持高度冷静的蔡优，在判断村民症状为下壁心梗的时间上不超过一分钟，准确快速的判断，加上抢救措施及时，为村民争取到了黄金抢救时间。

蔡优为村民量血压

好学上进，打造优质医疗资源服务

凭借着扎实的专业知识和多年的行医经验积累，在岗二十四年，蔡优从一名乡医，到如今评上了全科副主任医师职称，是全省极少部分拥有高级职称的乡医，这都得益于他惊人的学习能力，和有一颗好学上进的心。

“2000年，刚毕业回到梅东村里工作，那时候卫生室只配备一个医生，我发现只会看病还不行，输液打针等护士相关的工作也要学会。所以我到实习的人民医院找护士长说明了情况，花了一个月时间学习护理知识。”再聊起这段经历，他坦言的学习之路并不顺畅，因为当时医院里没有男护士，很少有患者能接受由男护士输液，但是蔡优明白如果要服务好村民，这一关他必须要过，所以他抓紧了每一个学习机会。

“一有时间就驱车去海口上课，现在的学历也提升到了本科，再过个两年争取评上主任医师。”聊起目标，蔡优信心满满的表示要继续往上提升。

为了方便村民看病，提高效率，梅东村卫生室不仅设有独立的全科诊室、药房、护士站、导诊台等，配备了的标准化建设的专业仪器，蔡优还自费购买添置了心电图机、血氧仪等设备。

“也收到过大医院的就职邀请，他们提出了纳入编制待遇的条件，但是我都拒绝了。对村民都有感情了，村民们更需要医生，我必须得留下来。”谈起未来的规划，不忘初心的蔡优，从未动摇过，他决定继续坚守在梅东村卫生室。