奔跑在公益路上的“铁娘子”

本文转自：皖西日报

奔跑在公益路上的“铁娘子”

本报记者杨子 3月21日,一个平凡的周四。上午8点不到,余红已经准时打开茶棚社区便民服务缝纫部小屋的大门,整理好桌椅沏好热茶,等待有需要的居民上门。小屋里有一台缝纫机和简单的桌椅用具,余红忙碌的时候,前来求助的居民便会坐在旁边和她一起聊聊天话话家常。最初,作为铁娘子志愿服务协会的一名普通志愿者,余红经常在社区举办的活动中用自己的好手艺为居民提供缝纫服务,如今,随着一个个便民服务小屋的相继落座完成,这样的服务就可以成为日常。

2017年11月,村改社区茶棚社区正式成立。社区成立初期,为了更好地发挥基层党员的功能,在生活中多为群众办事,十几名原村女干部自发为居民提供文明劝导、环境整治等服务,形成了“铁娘子”的雏形。2020年,社区以党员为基础组建了“铁娘子志愿服务队”,定期开展关爱帮扶、心理辅导、邻里互助、宣传引导等活动。从剪头发、修水电、清洁卫生到调解邻里纠纷、传递文明新风尚,这支“样样精通”的志愿服务队,已成为社区中一道靓丽的红色风景线。该队伍荣获2020年度金安区“优秀巾帼志愿服务队”、2021年第三季度六安市“优秀志愿服务典型”等荣誉称号。

这个2020年成立、2022年完成升级的铁娘子志愿服务协会,以党员为核心,以女同志为主力军,统筹老乡贤及有特长的居民,将志愿服务送到居民家门口。目前,已有成员124人,累计服务居民近9000人次。他们职业各异,才艺多样,为社区各项文明实践活动的开展,以及“便民服务一条街”的开放提供了坚实基础。“比如说电器部,我家里电风扇、电饭锅坏了都拿去免费维修过,衣服破了,或者打裤边,都可以去缝纫部解决。还有理发部,年龄大的老年人省得到外面跑了,只要到社区里拿个牌子就可以免费理发,每个礼拜天都可以来理发,我们居民很满意。”社区居民徐世琴告诉记者,如今的“便民服务一条街”包括缝纫部、理发部、修理部、磨刀戗剪部、开锁部、共享空间、便民小卖部、戒烟杂货部等,囊括了社区居民生活的方方面面,给居民们的生活带来了极大的便利。

把这些能人、巧匠凝聚起来,服务大家伙的志愿服务队队长王正琴,是茶棚社区的书记,也是大家信任的“老熟人”。铁娘子志愿服务队在日常志愿服务中,将“碎片化”服务转变为“常态化”服务,群众需求在哪里,志愿方向就对准哪里。“依托铁娘子志愿服务协会,我们针对‘一老一小’组织开展了民情大碗茶项目活动。该项目包含了‘幸福来敲门’‘小红星社团’等志愿服务活动。”据王正琴介绍,“幸福来敲门”是长期持续开展“生活帮帮帮、医疗帮帮帮、心理帮帮帮”的“三帮”服务,为辖区独居老人有效解决生活不便、心理孤独等问题。以往,每当茶棚店响起敲门声,就是有过路人来歇歇脚,讨一口茶吃。店主会热情招待,还会送上免费的饭食。茶棚社区新时代文明实践站打造“幸福来敲门”志愿服务项目,唤醒老一辈人关于“敲门声”的记忆,为辖区老年人提供送上门的节日关怀和文化服务。以月均60户的高覆盖率和“一户一账”的高精准度,为老人们“创幸福”。“‘小红星社团’等项目则着眼未成年人,从关心关爱和道德建设两方面入手,依托新时代文明实践站硬件设施,集中开展托管服务、社会实践和文明宣传等三项活动,培养未成年人社会责任感,营造文明向上的积极氛围,进而提升全辖区群众的主人翁意识。”

2023年7月,茶棚社区新时代文明实践站动工升级,在7个功能室的基础上,新增了“铁娘子工作室”。正如王正琴所说,如今的志愿协会有了新基地,对未来的工作,也更有信心和底气,“下一步,我们将持续号召辖区内的爱心人士积极参与到关爱老人、关注未成年人成长、关心困难家庭等志愿服务活动中,把志愿服务送到广大群众身边,让我们的志愿服务更加接地气,更加有生命力!”