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本文转自:郴州日报
安仁县
“窗口坐班”制擦亮服务品牌
郴州日报·今日郴州客户端讯(通讯员 刘志飞 谭丽娟)“阳局长,非常感谢你的耐心解答。”近日,李女士在安仁县政务服务中心办理公司名称变更业务时,因不熟悉业务办理流程,与工作人员产生误解,当日在窗口坐班的局领导及时上前处置,并耐心与李女士沟通业务办理流程和注意事项,李女士在拿到公司营业执照后表示非常满意。
今年,安仁县为进一步推进“放管服”改革,探索常态化工作机制,制定实施窗口单位领导“窗口坐班”制度,擦亮“身在安仁 办事安心”服务品牌。自2023年10月,推行领导“窗口坐班”制以来,窗口作风和服务质效明显提升,企业群众急难愁盼事项得到有效解决,“线上”“线下”投诉率趋近于零。目前,进驻安仁县政务服务中心的各窗口所属部门领导班子成员共坐班120余人次、接待企业群众210余人次,为企业群众解决疑难杂症30余人次。
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快照生成时间:2023-12-30 06:45:31
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