问政策、解难题、帮跑腿…杨浦推出新服务窗口，企业办事省时省力

本文转自：上观新闻摘要：该窗口集合政策解读、远程代办、金融服务代理等功能。

近日，杨浦区政务服务中心正式挂牌推出“惠企宜商”综合服务窗口。该窗口集合政策解读、远程代办、金融服务代理等功能，是杨浦区响应优化营商环境6.0版方案、提升政务服务水平、优化企业办事流程的新尝试。

专家解读政策、专人远程代办

杨浦区政务服务中心负责人表示，为帮助企业更便捷掌握政策导向，政务服务中心统一了涉企政策的发布渠道，并将45项涉企优化政策汇集到“惠企宜商”综合服务窗口，集中各科室政策专家的力量为企业提供快速、权威、准确的讲解。

针对企业经营的个性化问题，“惠企宜商”窗口将专门打造一支“中小企业事项延伸服务队伍”。各级园区/商务楼宇内白名单企业仅需提出业务咨询办理申请，即可由政务中心为企业提供‘一站式’远程代办服务，省去了办公驻地和服务中心两头跑的麻烦。记者获悉，该服务未来将继续升级，通过数据共享避免企业申办材料重复审核，通过相互授权实现政务中心与企业驻地业务双向办理，让企业办事更加省时省力。

“惠企宜商”窗口还将提供税务代理、代理记账及登记代理等金融服务三项代理，更好地服务于起步阶段的中小微企业。“原则上，企业注册登记不满两年（含两年），并于税种核定起始月三个月内申请的新设企业（不包括外商投资企业、个人独资企业和本市分支机构）均可向综窗申请三项代理服务。”窗口工作人员介绍。

据悉，“惠企宜商”综合服务窗口已在“随申办·杨浦旗舰店”同步上线，很快还将登陆“一网通办”企业专属网页。

“想办办不成的事”可线上反映

“惠企宜商”窗口是杨浦近一周来开通的第二个便民惠企窗口。上周，“随申办·杨浦旗舰店”开通了全市首个线上“办不成事”反映窗口，让企业群众有更多渠道反映“想办办不成的事”。

据悉，线上窗口实行全流程闭环管理，从线上反馈、回复沟通到问题解决，做到可追溯、可查询，有效疏通群众办事的“堵点”。“一网通办·杨浦频道”企业专属网页和市民主页也将于近期开通“办不成事”反映窗口。

杨浦区政务服务中心工作人员介绍，近年来，杨浦持续聚焦“一网通办”、投资建设、创新创业等重点领域，已陆续推出384项改革举措。2022年，中心线上线下各窗口全年办件总量超200万件。自开展“帮办”服务以来，累计为1200余家企业提供一对一服务。2023年，杨浦进一步推出包括开通营商环境“区长热线”在内的160条改革举措，助力营商环境“微创新”。

“2023年，杨浦将继续聚焦‘让企业没有难办的事’这一服务目标，结合‘一网通办’改革，为企业提供更多上门办、线上办、一站式服务，尽全力让企业群众感受到‘在杨浦没有难办的事’。”栏目主编：唐烨题图来源：杨浦区