找准群众“关心事” 内蒙古多部门提升办事“满意度”

本文转自：人民网

张文婷 刘佳欣

“找准‘关心事’，谋划实施一批‘一件事’”。近日，内蒙古自治区政务服务与数据管理局党组书记、局长吴苏海在“高效办成一件事”改革新闻发布会上表示，内蒙古自治区从利企便民角度，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，推动关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项，全面推行“一次告知、多表合一、一表申请、一窗受理、一网通办”集成式办理新模式，最大程度提升服务质效。

吴苏海在会上给出这样一组数据：“高效办成一件事”改革实施以来，累计产生办件652.7万件，办理环节压减83%，申请材料压减64%，跑动次数压减83%，办理时限压减70%，困扰企业和群众办事难、办事繁、办事慢的问题得到了很大改善。

义务教育入学办理更高效 报名实现“掌上办”“省心办”

“以前，每到新生入学报名季，家长都要来回奔波，开具多项证明材料，还要再去学校线下复核，费时费力。”内蒙古自治区党委教育工委委员，教育厅党组成员、总督学朱宝江表示，孩子上学牵动着千家万户的心，入学手续繁琐给学生和家长造成很多不便。

近年来，内蒙古自治区教育厅推进数据共享、加快平台建设、不断简化流程，大幅减少了入学报名提交材料的数量，家长的跑动次数由多次减少为跑1次，“教育入学一件事”改革初见成效。

如何更好地从学生和家长的角度出发，让义务教育入学办理更高效？朱宝江介绍称，在涉及学生入学时需要的户籍、房产信息查询，或涉及外来务工子女入学时的社保、居住证、结婚证、营业执照等信息时，可以通过跨部门的数据共享实现证件的核查和电子证照复用。

目前，内蒙古12个盟市的系统全部接入自治区政务服务网，家长登录内蒙古政务服务网或“蒙速办”APP“教育入学一件事”专区在线提交相关信息，即可完成线上报名。据统计，今年以来，全区各地通过线上办理入学一件事总量达到37.16万件。

推动更多场景“一卡通用” 社保卡成了老百姓的“民生卡”“放心卡”

社会保障卡作为国家民生服务的基础性载体，在方便群众办事、促进基本公共服务均等化等方面发挥着重要作用。

“以前，群众在内蒙古领取养老金、失业金、就业补贴等待遇需要对接4个不同部门，可能得办好几张卡，现在一张社会保障卡就都可以领到了。”内蒙古自治区人力资源和社会保障厅党组成员、自治区社保中心主任赵永刚介绍，今年，内蒙古建立社会保障卡居民服务平台，在人社服务、就医购药、交通出行、文化体验、惠民惠农补贴发放等方面最大限度利企便民。

一张社保卡，可以通省份、通区域、通服务，这是市民的期待，也是内蒙古自治区持续推进的目标。赵永刚表示，内蒙古还在部分地区实现了刷社保卡借还书，逛博物馆、美术馆，为老餐厅就餐和乘坐公交车等，推动更多场景实现“一卡通用”。

打破传统办理方式 企业信息变更“更省时”“更快捷”

过去，企业申请变更名称、法定代表人、住所等信息，需要向多个部门进行申请，登录多个业务系统，提交填报材料最多达26件，跑动次数一般6次，历时最少6个工作日才能完成。企业办事多头申请、多次跑路、重复提交材料、费时费力等问题突出。

今年以来，内蒙古自治区市场监管局联合各有关部门，打破传统办理方式，全面梳理业务流程，充分整合申请材料，最大限度精减填报信息，畅通不同业务系统间的数据共享渠道，以数据赋能企业信息变更“一件事”。

“现在，企业只需登录企业信息变更‘一件事’系统，最多填报6件材料，在1个工作日内即可完成6个事项变更，如通过寄递方式领取相关手续可实现零跑动。”内蒙古自治区市场监督管理局党组成员、副局长官君山表示，政务环境的优化，增强了广大企业市场竞争的信心。企业信息变更“一件事”方便了企业办事，节约了企业成本，提高了企业运行效率，提升了企业群众的获得感。

截至11月20日，内蒙古自治区办理推送企业信息变更“一件事”业务达2.13万笔。

“自治区还将社会关注度高、推动实施难度大的水利工程建设项目竣工验收、交通领域国省干线公路建设项目审批、能源领域集中式光伏项目审批3个‘一件事’作为自治区层面新增拓展事项。各盟市结合各自的实际推出108个特色一件事。”吴苏海介绍。

他表示，未来，自治区政数局将联合各牵头部门，积极探索在更多领域、更大范围开展“高效办成一件事”改革，实现高频、复杂的“一件事”高效办理，惠及更多企业和群众。