蓝城印象打造和美小区

本文转自：海口日报

党建联建引领，共建共治共享

蓝城印象打造和美小区

小区建起垃圾分类屋后，环境卫生得到改善。

海口西海岸蓝城印象小区，常住人口约3000人。今年3月起，小区启动以党建联建为指导的“先锋物业和美小区”打造行动。如今，这里绿树成荫，卫生整洁，文体活动丰富多彩，志愿互助有声有色，成为令人羡慕的和美小区。

12月12日、18日，记者两次走进蓝城印象，采撷了这样一些小区故事。

本报记者 余加亮 文/图

“不是我儿子啊，是小区的保安”

12月12日上午10点，蓝城印象保安员符振开提着一盒鸡蛋，敲开了B2栋董女士的房门。“太麻烦了，谢谢你。”董女士把符振开让进屋连声说，“你看，我的手一天比一天好了。”符振开也连声说：“不麻烦，不麻烦，都是我应该做的。”

这段时间，符振开差不多一天跑三四趟到董女士家帮忙。两个月前，一天要跑多少趟就要看董女士的需要了。

董女士是北京人，68岁，一个人住在蓝城印象。今年9月，董女士先摔伤了腰，腰还没好利索，又摔伤了左手臂。接到董女士求助电话后，网格长吴纪现立即将她送医。之后，保安员符振开当起了董女士的“临时家人”，负责照顾董女士治疗。出院后需要继续理疗，同样由符振开开车接送。董女士取快递、买菜、取药、倒垃圾等事务也被符振开“包了”。

“都是小符照顾我，跑前跑后，开车接送，又耐心又细心，太感动了。”董女士说，“医院的人开始还以为是我的孩子，说儿子孝顺。我跟他们说，不是我儿子啊，是小区的保安。对此，他们都很吃惊。”

符振开告诉记者，作为一名物业保安人员，照顾好业主是义不容辞的事情。“这几个月跟董女士相处很好，她有我的手机号码，随时随地可以叫我，真的感觉是一家人。看着董女士一天天好起来，我也觉得很开心。”

保安员符振开对业主董女士的细心照顾，是蓝城印象物业对业主服务的一个生动事例，也是海口市智诚物业集团打造蓝城印象“先锋物业和美小区”的缩影之一。

实行精细化服务，提升居民幸福感

蓝城印象文体活动中心是业主们“乐活”的所在，记者走进去，扑入眼帘的是一片争奇斗艳的盆景区、一场激情澎湃的球技争锋、一股翰墨飘染的书香气息。

盆景区摆放着蟹爪兰、马缨丹、六月雪、佛肚树、蝴蝶兰、发财树……至少有100盆，超过50个品种。盆景争奇斗艳，精致又美观。B4栋业主李宪明告诉记者，“100多盆各色盆景摆放在这里，供业主交流、欣赏，以花结缘，所以取名‘蓝城花之缘’”。每个盆景都贴着业主的姓名、楼栋标签。这分明是业主的盆景才艺展示，令人观之心动。

穿过盆景区，下两个步阶，是球技争锋区。上午10点，业主正在羽毛球场、乒乓球台、棋牌桌上酣战。69岁的B4栋业主赵女士满脸是汗，却精神抖擞。她说最喜欢打羽毛球和乒乓球，今天先和爱人打了40分钟羽毛球，爱人累了回去后，她就接着跟其他业主打乒乓球，已打了一个多小时，换了两个对手。“打了20年球了，蓝城印象让我最满意的是有场地可以打羽毛球、乒乓球，锻炼身体好处多，医生都说我的身体棒极了，血压是标准血压。”

文体中心设置“一老一小”活动室。儿童活动室游乐设施齐备，孩子可以看喜欢的动画片。老年活动室随时笔墨纸砚伺候，业主可尽情挥毫。记者走进来时，69岁的A3栋业主王桂荣正做年画，准备春节时展示。

海口市智诚物业集团蓝城物业服务中心主任马学程告诉记者，物业开展精细化服务，主要包括三个特点：一是构建起绿色康养圈、橙色律动圈、粉色活力圈、蓝色服务圈，满足不同层次、不同领域的居民学习、生活需求。二是引进网格化管理，六个网格区24小时接收、对接、处理业主的服务需求，实现即报即应，生活急需的水电气报修工单必须在20分钟内处理完毕，其他报修工单的处理完毕时限不得超过8小时。三是组建了纠纷调解志愿队、文体活动宣传志愿队、银龄互助服务志愿队、物业维修志愿队。五个志愿队深入居民家庭开展服务，提升了物业服务品质，提高了业主幸福感。

发挥党建联建引领，共建共治和美小区

2021年11月26日，是蓝城印象居民记忆深刻的日子。当天，海口市智诚物业集团入驻蓝城印象，接管小区物业服务。

有三件事令业主记忆犹新：第一件是去年6月18日，闲置八年的小区泳池开放了；第二件是小区建起正规的垃圾分类屋，环境卫生立即改变；第三件是今年10月蓝城文体中心落成投用，业主有了开展文体活动的舒适场所。业主们表示，这三件关系小区治理、建设、发展的大事，必须记入小区的历史。

根据市委组织部安排，居住在蓝城印象的市发改委党员干部林旭霞等三人成为小区党建指导员。他们既是业主，又是党员，还兼着楼栋长，熟悉小区环境，熟悉业主所愿所盼，参与小区的治理、建设，是“自家人办自家事”。林旭霞告诉记者，“小区党建联建至少发挥了三个作用，一是可以有力有效地协调业主之间的问题，实现纠纷调解不出小区；二是参与推动小区重大事项决策；三是把小区流动党员组织起来，参与小区治理、建设，发挥了党员的先锋作用。”

海口市智诚物业集团副总经理王红生告诉记者，党建联建在蓝城印象小区治理、建设中发挥了至关重要的作用。智诚物业集团蓝城印象物业党支部，秀英区海秀街道天海社区蓝城印象党支部一起联手，共同推进蓝城印象“先锋物业和美小区”建设，取得了很好的效果。

据海口市智诚物业集团党委书记、董事长王建全介绍，今年3月3日的全市和美乡村建设会提出扎实推进宜居宜业和美乡村建设各项任务，为建设海南自贸港核心区和现代化国际化新海口贡献更大力量。3月27日召开的全市社区物业党建联建工作部署会提出加强物业管理工作，以高质量物业服务打造“先锋物业和美小区”党建引领基层治理工作品牌，建设宜居宜业城市社区。智诚物业集团按照相关要求，认真细化落实，在蓝城印象“先锋物业和美小区”打造过程中，坚持对标一流、坚持雷厉风行、坚持狠抓落实，充分发挥党建联建的引领作用，让小区美起来、活起来、亮起来。