直播间叫卖保健品是忽悠老套路

本文转自：春城晚报

张丽

保健品销售乱象最大也是最直接的受害者就是老年群体。维权成本高不说，有些老人沉迷话术无法清醒，把保健品当药吃，把食品当保健品吃，最终损害健康。

现在很多消费者习惯在直播平台上买东西，直播间里的主播往往能拿到更便宜的价格，介绍起来也活泼生动，抢购秒杀还能带来某种成就感。相应地，与直播带货有关的消费投诉和纠纷也不少，特别是关于保健品这个特殊品类，直播间更是乱象频仍。

据法治日报报道，夸大神化普通产品功效让观众误以为是保健品的直播不在少数。直播间里各种复合维生素片、鱼油胶囊、钙片、胶原蛋白等卖得不亦乐乎。很多主播在介绍商品时会明示暗示观众其食品对某些疾病有治疗功效，互动粉丝中也有疑似的“托儿”现身说法盛赞商品，把消费者搞得云里雾里。尤其是当下，人们对提高免疫力高度关注，不少主播蹭这个热度，信口开河、胡吹一气，坑害消费者。

实际上，根据相关规定，在网络直播营销活动中医疗、药品、医疗器械、农药、兽药、保健食品、特殊医学用途配方食品等法律、行政法规规定应当事先进行广告发布审查的商品和服务，不适宜以网络直播形式营销。在直播渠道出现以前，保健品的销售和推广是受到严格管理的。根据食品安全法，保健食品广告内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能，且应当声明“本品不能代替药物”。广告法也明确除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，且不得使用医疗用语或者易使推销商品与药品、医疗器械相混淆的用语，保健品广告不得涉及疾病预防、治疗功能，且应当显著标明“本品不能代替药物”。最重要的是，正规保健品都有“蓝帽子”标识，也会清晰标注“国食健字开头”的批准文号。

如何在新的销售渠道、新的业态中，继续保持对销售假冒伪劣保健品的打击，保持对虚假夸大宣传的查处力度，是亟待解决的问题。一直以来，保健品销售乱象最大也是最直接的受害者就是老年群体，他们最关心身体，也最容易被各种营销话术所蛊惑，再加上对网络生态不熟悉，听到主播极富煽动性的三言两语，他们就有可能下单。事后哪怕是清醒过来，也悔之晚矣。维权成本高不说，有些老人沉迷话术无法清醒，把保健品当药吃，把食品当保健品吃，最终损害健康。

说一千道一万，管理责任还是要落实到直播平台上。对带货主播的管理，不是有人投诉了才去干预，而是要管理前置，介入到每个直播间，落实到每个人。当然消费者也要清醒，多学习科学知识，了解医学常识，不要人云亦云，稀里糊涂被割了韭菜。