“618”今年玩出新花样

取消预售现货开卖，“以旧换新”活动升级，即时零售扩围加速

“618”今年玩出新花样

□南京日报/紫金山新闻记者黄琳燕

今年的“618”与众不同。各大电商平台取消沿用多年的预售机制，主打现货开卖，回归用户体验与消费者价值。促销方式的改变，也对商家的管理与服务提出了新的要求。记者采访发现，面对促销新规则和消费新需求，我市商家在商品服务、优惠力度、消费体验等方面发力升级。同时，随着“新电商”的崛起，“即时零售”也持续扩围，跑出了“更快速度”。

规则变了：取消预售现货开卖，电商回归“本来面目”

6月17日，位于建邺区南京行狐集团有限公司的直播间里，工作人员正为大家试穿和介绍产品。企业旗下女装品牌“妖精的口袋”线上门店，几万人涌入直播间。记者下午在其线上门店看到，主页展示的商品大多显示“20：00前付款，预计后天送达”。

今年，多个电商平台取消了前几年大促活动中的预售模式，采用现货开卖的方式，“速度型电商”回归。电商业内人士表示，随着电商行业逐渐迈向成熟，以及生产制造能力提升，商家应对大促的能力也在不断提升，预售所能带来的优势逐渐消失，因此，取消预售模式恰逢其时。

商家如何适应规则的变化？

“我们要尽快优化供应链能力和商品企划、运营方案等，以适配新的规则变化，更好地满足消费者需求。”南京行狐集团有限公司相关负责人告诉记者，他们在营销推广、用户运营、商品货盘、成交转货等多维度数据上进行分析复盘，提炼关键因素及数字效果，快速实时调整产品。同时，对单品转化、购物车转化等做数据监控及销售进度监控，为不同阶段节奏做支撑等。

“以前通过预售商家可以预判相关产品的需求，甚至可以减少一定的库存，但也带来了消费者等待时间长、退货率高等问题。”该负责人表示，如今更加考虑以用户为先，提升用户体验，减少退货率，总体销售业绩较去年稳中有升。

快递端也对新变化表示欢迎。极兔速递夫子庙中心网点相关负责人表示，今年预售取消后，网点“618”期间每天快递量趋于稳定，比平时多出近15%，不再“爆仓”的同时，快递总量比起去年还有所增长。

力度更大：“以旧换新”活动升级，线上线下同步促销

6月17日晚8时，南京地区15家京东自营大店同步启动新一轮“巅峰28小时钜惠活动”，不仅推出了全场爆款好物五折起售的优惠，还延长了营业时间，为消费者在晚上逛买提供便利。“夏天是空调的消费旺季，我们与各大家电品牌相继开展品牌日活动，比如有一款1.5P一级能效空调只要1799元，卖得很不错。”京东电器南京地区相关负责人告诉记者。

苏宁易购也有大动作。6月14日，位于鼓楼区山西路的苏宁易购超级旗舰店焕新升级，开业3天，门店销售额突破5000万元，“以旧换新”订单量占比78%，其中空调、冰箱、彩电排名前三。

“以旧换新”正当时，旧机抵扣价格也是消费者关注的问题。

记者在京东电器和苏宁易购线上平台看到，“618”期间，各家都推出了“以旧换新”优惠活动。记者注意到，旧空调的抵扣价格较高，价格基本在200元到800元，电视机的抵扣价值则比较低，在几十元到200元。在线下门店，苏宁易购与京东电器也都推出了“以旧换新”活动，比如京东电器线下门店大家电“以旧换新”至高补贴15%。

苏宁易购相关负责人在记者此前的采访中表示，旧机抵扣价与可回收利用的价值相关，比如空调旧机拆解后的废铜、废铝、废钢等可回收利用的价值比较高，而相比于空调，旧电视机可回收利用率则比较低，所以旧电视机可以抵扣的价格就要少一些。

“618”正值毕业季，苏宁易购启动“热辣暑价”高考学子优惠季。即日起至7月31日，苏宁易购联合多家品牌，推出学生专属优惠，考生凭学生证、高考准考证、录取通知书等参与门店“以旧换新”、分期免息等活动的同时，可额外领取手机、电脑满减专属优惠券。京东电器也推出了系列活动，高考考生凭准考证到京东自营大店可领取限时优惠，包含直降优惠和手机、数码产品特价机型，全场商品参与保价。

服务升级：线下门店接“电”触网，即时零售扩围加速

今年“618”，孩子王联合超10万家优质商品品牌和服务机构，先后开展了不同品类、不同专题的促销活动，线上和线下门店的销售均迎来高峰。

为方便消费者购物，孩子王以门店为核心，利用门店位置及三级仓储的优势，打造了同城即时零售服务模式，构建了以门店为中心的立体家庭生活圈，实现线上买、线下送，门店买、送到家。

“我们通过自主研发的同城即时零售全链路数字化系统，推出3公里30分钟达、5公里1小时达、全城送、半日达等产品，满足用户即时性购物的需求。”孩子王相关负责人告诉记者，今年孩子王还基于“孕产加”“成长加”“同城加”三大服务平台，实施百城万店计划，联合城市头部商户，实现会员资源共享，构建了完善的城市化服务生态圈，全方位全场景深度满足会员的本地生活需求，“我们实现全网比价、直击低价，在‘618’期间还特别推出了全渠道‘31天超长价保’服务，只要在5月19日—6月18日期间购买的全站商品出现降价，即可通过系统或在线客服申请补差，我们将持续通过‘AI直播’、KidsGPT为用户提供咨询和解答服务。”

不仅是传统电商，今年“618”大促，线下促销活动也同样火热，全市各大商超都推出给力的优惠吸引消费者。记者注意到，3C家电、生活百货、服饰鞋帽等线下实体门店积极触网，借助即时电商开展即时零售，放大服务半径，带给消费者更好的配送体验。

“我们去年就开始布局即时零售，联合美团等平台提供‘小时达’服务，得到了很好的反馈。”苏宁易购相关负责人介绍，用户下单购买手机、电脑等数码产品后，最快1小时内送货到家。本次优惠季，依托全国强大的供应链、系统服务能力，苏宁易购跑出“加速度”，提供1—5公里27分钟配送，发货及时率99%，接单率99.8%，履约及时率97%，从各个环节提高配送能力。