事关报警求助、户籍办理……云南公安这场发布会回答了这5个问题

本文转自：人民日报客户端

冯羽君

1月9日，云南省公安厅召开第三个中国人民警察节主题新闻发布会，会上中央驻滇和省内新闻媒体记者围绕群众关心关注的问题进行提问，出席发布会的嘉宾进行了逐一回答。

问题一：公安机关报警电话110和政府部门的12345热线有哪些区别？群众遇到困难的时候，应该拨打哪一个电话？

110是公安机关受理处置群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台，受理范围主要是：刑事警情、治安警情、道路交通警情、危及人身和财产安全警情以及其他需要公安机关处理的紧急情况。12345是地方人民政府受理群众的非紧急诉求的便民热线平台，受理范围主要是：市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报、意见建议、非紧急求助等事项。人民群众遇到困难的时候，应该拨打哪个电话？简单来说，首先要清楚自己的求助事项是否与违法犯罪有关，如果有关并且事态紧急，应直接拨打110，公安机关将迅速响应、第一时间处理；如果反映劳动保障、经济纠纷、工商管理、民政救助、水电气等非紧急问题，建议拨打12345热线，向政府部门反映，12345热线会把求助事项转到政府相关职能部门去处理。目前，云南省公安机关110报警服务台与政府12345便民热线，已经普遍建立了对接联动机制。2023年，公安机关将进一步加强系统平台的建设，确保能够快速地把人民群众的每一起求助及时移交主管部门处理，切实提升为人民服务的能力水平。

问题二：优化营商环境是当前各级政府的一个重要事项，去年公安机关经侦部门推出了优化营商环境十二条措施，请问都取得了哪些成效？

十二条措施发布以来，全省公安经侦部门严格落实各项措施要求，紧盯群众和企业反映强烈的突出经济犯罪，持续加大案件侦办力度，着力为人民群众和企业挽回经济损失。2022年，全省公安经侦部门破获金融领域犯罪案件839起，其中打击地下钱庄洗钱犯罪破案72起，有力保护了正常金融秩序。深入开展打击虚开骗税和骗取留底退税专项行动共破案182起，全力维护税收征管秩序。深入开展打击涉烟违法犯罪专项行动，破案1004起，抓获犯罪嫌疑人1217人，缴获非法烟叶烟丝3893吨、假冒卷烟2.7亿支，有力保障我省“两烟”支柱产业的健康发展。积极参与“保交楼”等民生工程，追回房地产项目资金4亿余元，有力保障了购房者合法权益；深入推进打击非法集资、传销及整治养老诈骗专项行动，挽回经济损失3.79亿元，有效守护了人民群众的“钱袋子”。

问题三：户籍业务永远都是老百姓最关注的，云南公安推行户籍业务“跨省通办”，去年这项业务的开展情况如何？群众应该怎么办理？

云南省公安厅主动与全国各省（区、市）户籍管理部门对接协调，通过“线上+线下”相结合的方式，自2021年12月启动户口迁移和开具户籍类证明“跨省通办”业务，逐步实现全省所有户籍派出所均可受理全国范围所有省（区、市）的户口迁移和开具户籍类证明“跨省通办”。截至目前，云南已完成同24个省（区、市）的系统对接和业务协同，共办理“跨省通办”户口迁移业务3万余件、户籍类证明业务8000余件。现在，群众办理跨省户口迁移和户籍证明等业务已经十分方便，在就近派出所即可办理。以户口迁移为例，传统的跨省户口迁移办理模式，整个环节一般需要在迁入、迁出两地开具《准予迁入证明》《户口迁移证》等多个证明，至少往返3次，非常耗时耗力、经济成本高。实行户口迁移“跨省通办”后，群众只需要持有关证明材料到迁入地公安机关申请办理户口迁移“跨省通办”即可，其它环节由两地公安机关线上信息流转和线下对接协调完成，真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”的目的，极大地节约了群众办事的时间成本和经济成本，提升了公安机关服务群众的能力水平。

问题四：春运期间，云南省公安交通管理部门采取什么措施保障春运道路交通安全？对服务经济社会发展、便利群众出行有哪些服务举措？

云南交警总队紧密结合今年春运面临的新形势和疫情防控新特点，制定《2023年全省春运道路交通安全管理工作方案》。一是全面落实好全面取消公路防疫检查点等各项要求，春运期间，全省各级公安交管部门全力保障运输煤炭、粮食、化肥、防疫医疗等重点物资以及肉、蛋、菜、奶等生活必需品运输车辆的优先便捷通行。开通“绿色通道”，积极推行重点物资运输车辆交管业务“特事特办”“急事急办”“网上办”等措施，优化简化流程；对运输防疫、医疗物资申请办理车辆通行证的，及时受理，应办尽办、应保尽保。二是全省各级公安交管部门积极协调保险公司、高速公路经营管理单位、清障救援企业,充分发挥“一路多方”机制作用，强化恶劣气候条件、大流量下的交通应急管理，做好疏堵保畅工作。同时，在高速公路服务区设立交通事故快处快赔服务点，最大限度将救援装备屯于路面，落实事故快处快撤措施，既方便当事人，又能尽快恢复交通。三是严格检查“两客一危一货”和6座以上小客车（如面包车、高载客量商务车、网约车）等重点车辆，紧盯高速路、普通国省道、城市和农村道路，严查酒驾醉驾、“三超一疲劳”、违法停车、超载、超速、无牌无证等严重交通违法行为，确保道路交通安全形势平稳。四是提前发布春运主题“两公布一提示”，公布交通流量预判和分流绕行预案，公布道路危险路段和事故多发点段；广泛宣传交通安全知识，持续开展交通信息引导服务，提示节日期间交通安全事项。

问题五：云南公安深入实施“科技赋能工程”，请问云南公安智慧法治平台在执法工作中的作用是什么？是如何运行的？

2020年11月以来，云南省公安厅在全省推广应用云南公安智慧法治平台。两年多来，平台依托省公安厅云平台和大数据基座支撑服务能力，研发智能“风险监督、闭环管理、应用服务”三大功能体系，上线智能监督模型240余个。围绕公安执法过程中警情、案件、强制措施、侦查措施、处理处罚、移送起诉等重点环节，根据时限和风险等级，将执法监督风险预警分为蓝黄橙红四色，并明确办案部门、监督部门、负责领导的处置、监督、指导责任，有效构建了事前提醒、事中监督、事后反馈的执法风险闭环管理处置机制。下一步，我们将聚焦全面深化公安改革重点任务，以公安机关“十四五”规划为契机，积极开展云南公安智慧法治平台（二期）建设，着力实现全省公安机关执法办案特别是执法办案管理中心执法数据信息化、自动化监督管理全覆盖，推动形成公安机关深化执法监督管理机制改革的“云南亮点”。