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潍坊机场双节服务升级，增开柜台、设绿色通道保畅通
齐鲁晚报·齐鲁壹点 王钟玉
2025年国庆节、中秋节小长假将至，海南控股旗下潍坊机场紧紧围绕“服务质量月”活动主题，坚持以旅客为中心，创新服务举措，优化出行流程，全力保障旅客安全、顺畅、温馨出行。
营造节日氛围，彰显人文温度
为营造浓厚的节日出行氛围，潍坊机场在候机楼内精心策划并布置，将传统节日元素与现代服务场景融合。节日期间，潍坊机场将在候机大厅、值机柜台、安检通道等核心区域推出“国风庆团圆”主题文化活动。旅客将有机会参与“巧手制宫灯”“月满赠心意”“锦绣映双节”等系列互动体验，在旅途中沉浸式感受中华优秀传统文化的独特魅力，体验潍坊机场所传递的人文关怀与服务温度。
优化服务流程，提升出行效率
面对假期客流高峰，潍坊机场提前研判、科学调度，通过增派现场服务人员、前移服务点位、加开人工值机柜台、动态调整安检通道数量等措施，有效提升旅客通行效率。同时，“红马甲”志愿者与“学雷锋”服务岗协同联动，开展流动巡岗与零距离引导，确保旅客问询及时响应、秩序井然有序。
聚焦特殊群体，传递服务温情
针对首乘旅客、中转旅客、无陪老人及儿童等特殊群体，潍坊机场持续完善服务细节，设立“首次乘机问询岗”，提供“一站式”引导服务；在安检区域设置“特殊旅客绿色通道”，确保优先通行；同步更新服务指南内容，提升信息指引的实用性与清晰度，让每一位旅客都能感受到贴心、专业的服务保障。
从文化体验到流程优化，从细节关怀到高效通行，潍坊机场以实际行动践行“真情服务”理念，持续提升服务品质与旅客满意度。未来，潍坊机场将继续深化服务创新，打造更具温度与质感的高品质空港服务体验，为民航高质量发展贡献力量。
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快照生成时间：2025-10-02 05:45:02
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