金融网络乱象风险提示——中国人寿保险新泰市支公司开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

鲁网3月11日讯为切实维护金融消费者合法权益，净化网络金融生态，在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国人寿保险新泰市支公司结合当前网络金融乱象新特点、新套路，面向广大群众、老年群体、新市民及“两司两员”新就业群体，发布以下风险提示，提醒大家认清陷阱、守住底线、护好“钱袋子”。

一、警惕不法“代理维权”，拒绝征信骗局

不法分子通过短视频、直播、微信群等渠道，以“征信洗白”“债务清零”“反催收”“投顾退费”为噱头，冒充专业维权机构诱导消费者委托代理。此类行为会套取身份证、银行卡、保单、验证码等敏感信息，收取高额服务费后失联，还可能教唆伪造材料、恶意投诉，涉嫌违法犯罪，严重损害个人信用与财产安全。

风险提示：维权请通过保险公司官方客服、柜面、监管投诉渠道等正规途径，坚决拒绝非正规“代理维权”。

二、警惕AI换脸、深度伪造与屏幕共享诈骗

不法分子利用AI换脸、仿声、深度伪造技术冒充亲友、领导、客服或公检法人员，以“紧急借钱”“订单异常”“理赔退款”“配合调查”等理由实施诈骗；诱导开启屏幕共享、远程控制，窃取密码、验证码转走资金。

风险提示：视频通话务必多方核实身份；不接受陌生人屏幕共享、远程协助；不向陌生账号转账汇款。

三、警惕虚假网络保险与“保本高收益”陷阱

网络上出现假冒保险公司、非持牌机构，以“保本高收益”“零风险理财”“内部特惠保单”为诱饵，混淆保障与投资，实为非法集资、传销或诈骗。正规保险以风险保障为核心，不承诺保底高收益，无资质平台与“超高回报”均为陷阱。

风险提示：认准持牌金融机构，通过官方渠道投保；查验产品备案信息，保费仅转入保险公司官方账户。

四、警惕虚假客服与理赔诈骗，严防信息泄露

不法分子冒充保险公司、电商、支付平台客服，以“保单失效”“自动续费”“理赔到账”“订单异常”等名义，发送钓鱼链接、诱导下载非官方APP，套取个人信息与支付凭证，盗取账户资金。

风险提示：不点击不明链接、不扫陌生二维码、不泄露验证码；业务办理仅用官方APP与客服热线。

五、警惕虚拟货币、数字藏品等伪创新金融骗局

不法分子炒作虚拟货币、RWA代币化、数字藏品、云投资等概念，宣称“低投入高回报、短期翻倍”，实为非法集资与资金盘。国家明确虚拟货币相关业务属于非法金融活动，不受法律保护，损失自担。

风险提示：远离虚拟货币交易与各类“造富风口”噱头，不参与非法金融活动。

六、聚焦重点人群，筑牢安全防线

老年群体：警惕“养老投资”“免费体检”“温情营销”背后的金融陷阱，谨慎使用智能设备，不随意授权、不转账给陌生人。

新市民与“两司两员”：警惕网络贷款、刷单返利、代收货款、派单陷阱，保护个人信息与职业安全，选择正规保障与金融服务。

七、安全防范“六不”准则，依法理性维权

1.不轻信：不迷信网络“专家”“内幕”“保本高息”。

2.不透露：不泄露身份证、银行卡、保单、密码、验证码。

3.不点击：不点不明链接、不装陌生APP。

4.不共享：拒绝屏幕共享、远程控制。

5.不转账：陌生账号、非官方账户一律不转。

6.不盲从：拒绝非法代理、恶意投诉、违规退保。

中国人寿保险新泰市支公司将持续以数智服务护航民生，以消保宣教守护权益，与广大消费者共筑安全、清朗、放心的金融消费环境。（通讯员 公彦鹏）

责任编辑：单虎