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本文转自:南京晨报
11月17日,85岁的姚爷爷向锁金村派出所求助,称84岁的老伴突发疾病住院,神志不清无法沟通。现急需取出存折里的钱支付医药费,可他不知道密码无法支取。
接警后,民警刘召贺来到银行了解具体情况,工作人员表示,根据规定非账户本人没有取款密码无法支取钱款,老人需要提供“监护人证明”。经了解,公证处和民政部门都无法开具该证明,法院虽然可开具证明,却需要长达两个月时间,老人这才向警方求助。
民警陪同老人找到银行的负责人,证明老人唯一的子女已经去世,姚爷爷是老伴杜奶奶唯一的监护人,但急需取钱交费,无法等两个月拿证明。在警方的协调沟通下,银行工作人员和民警一同来到医院,找到杜奶奶的主治医生,核实了老人确实无民事行为能力。
20日,在民警的见证下,银行工作人员为姚爷爷办理了业务,老人终于取款成功,他向民警表示深深的感谢。
通讯员 周潇
南京晨报/爱南京记者 刘通
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快照生成时间:2023-11-22 08:45:02
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