用工匠精神把自己打造成一名“汽车医生”

本文转自：张家界日报

向泽仪：

用工匠精神把自己打造成一名“汽车医生”

择义汽修的员工正在给汽车“治病”。

向泽仪（右二）正和员工一道为汽车“心脏”把脉会诊。

文/图 黄岳云

择一事，终一生，义无反顾，奋斗终身。这是慈利县青年创业商会副会长、慈利县择义汽修创始人向泽仪的座右铭。

今年35岁的向泽仪，是慈利县择义汽修的创始人，18年前因为家境贫困而不得不辍学，后来，几经辗转，选择了修车这个行业。创业18年来，他受过委屈，也遇到很多挫折，但也总是一次次从失败中爬起。靠着自己的双手，把一个人的小汽车修理店发展到现在拥有30人的汽车维修服务公司。创业的这些年里，他收获了一个团队，拥有了一群同样心怀梦想，奋力打拼，不离不弃的伙伴。

“医生给病人看病，需要通过望、闻、问、切，找到症结所在，继而对症下药。随着汽车的电子化、信息化，维修和故障诊断的难度越来越大。汽车维修也需要在了解汽车构造特点和技术特性的基础上，通过和顾客交流，了解汽车的故障表现，再运用现代化的仪器，结合自身的理论和经验查出问题所在，所以说对症才能下准药，一辆车上有着大大小小的电脑60多个，只有懂得电子学、电工学，熟悉单片机，寻找故障症结才能应付自如。”2月7日，笔者跟他聊起是如何当好一名“汽车医生”时，向泽仪打开了话匣子。

“汽车医生，顾名思义也就是高级汽车维修机师。但不同的是，汽车医生主要负责判断汽车故障，找出故障原因，他们通过与车主的沟通就可以大概判断出故障原因，同时他们借助使用各种仪器，通过高科技快速而准确的找到故障，当然，有经验的老技师在没有任何仪器的情况下对汽车进行维修同样游刃有余！”

他说，如今，随着汽车工业的发展和科技的进步，未来的“汽修”将彻底颠覆传统汽修“修”的概念，而是诊断-更换-维护，不仅大大减轻了工作量，而且大大改善了工作环境。汽修厂更像汽车医院，汽修技师肩负着汽车医生的职责，手持各种电子仪器进行检测；技工扮演着护士的角色，对检查出来的故障部件进行更换。未来举升机替代了地槽，让维修技工不再钻到车底下干活；专用设备让部件更换更加简单。

“你看这些汽车设计的科技含量越来越高，用于维修和故障诊断的仪器设备也越来越先进，汽修人员脑力劳动所占的比例也越来越大，正在做事的几名汽修工人也不再是以前满手油泥、满身油渍的传统形象了，他们熟练地操控监测仪器，通过检测出的数据进行分析，从而确诊故障。可见，如果没有一定的理论知识作支撑，难以当好一名客户满意的‘汽车医生’。”

不过，话又说回来，毕竟，再高深的理论只有运用到实践当中才能发挥它的作用。所以，一个合格的“汽车医生”绝对不能也不可能是个“书呆子”。只有文武双全的人才，才能真正适应实际需求，理论知识和实际经验就像人的两条腿，只有同样健全，才能走得扎实稳健。

笔者跟着向泽仪在汽修公司转了一圈，只见偌大的维修车间里停满了各类小车，10多名值班汽修“大夫”们正在给挂上号的车辆“把脉”，一位前来取车的客户直言不讳地说，择义汽修一条龙的服务质量没得说，在慈利县是一个口碑很好的“汽车医院”。

在聊起这18年来创业最大的收获是什么时，向泽仪微微一笑道，还是客户，可能对于大多数的创业者来说，陪伴客户的时间比陪伴家人的时间还要多，当初从陌生到熟悉，从熟悉到朋友，甚至从朋友到兄弟，彼此之间不仅收获了友情，收获了自信，也收获了信任。

“记得2008年腊月的一天晚上，我接到一个客户的来电，车子坏在了路上，当时路面下雪结冰，到达目的地时已是晚上11点，经过一个多小时的施救维修，当发动机重新响起的那一刻，客户再一次把我的手攥住，就好像我是他的救命恩人一样，此时的感动不是多少金钱能比拟的。这些年来，这样的事很多，正是客户的信任和支持，让我一步步走到了今天。”

2020年慈利县择义汽修投资500万元将汽修厂改造成集汽车维修、保养、保险、施救为一体的专业汽车服务公司，就业人员目前已达37人，同年5月公司还成为慈利县职业中等专业学校汽修专业的研学基地。

“在汽车维修服务领域的这10来年间，一路走来，我深深体会到了修车路上的酸甜苦辣。在2014年那年，我认识了向总和一些前辈们，在他们身上，我看到了敬业、执着和追求，也学习到了更多的专业技术，他们深深的影响着我；在他们身上，我看到了什么叫干一行爱一行。感谢一路上帮助和支持我的亲人、师友和客户朋友们。”而今成为择义汽修主力军之一的朱家宝颇为感慨地说道。