多数人每月花销不超过5500元 大多用在“吃”上

本文转自：新闻晨报

50+人群消费调查结果出炉

多数人每月花销不超过5500元 大多用在“吃”上

社区食堂（资料图）

市民排队买网红蛋糕，其中也有头发花白的老人（资料图）

50+人群消费有多难？近日，新闻晨报·周到报道了这类人群玩不转智能电视、网购售后难、难以辨别购物套路等，还与上海市消保委健康消费专业办联合发布了50+人群消费问卷调查，在为期将近2周的问卷调查期间，除了邀请老友填写线上问卷，还在老龄化程度较高的虹口区进行线下调查活动，调查人群覆盖4000多名沪上50岁以上市民。经过数据清洗、筛选，最终收集到有效问卷2536份。

从这些问卷里，我们发现了中老年消费的特点——

●微信、支付宝等电子支付已经能熟悉驾驭，只有12%的老友仍然坚持用现金

●平均每个月消费在5500元以内，最大的花销在饮食上

●高度关心社区医疗、社区养老和老年健康游

●慢慢喜欢上网购的他们，也为选不到优质产品、售后难犯愁

[欣喜的是……]

如果你觉得老年人都是只会用现金，无法适应当下已经很普遍的电子支付，那么就大错特错了，无论是从问卷结果还是面对面的采访当中，老友们都表示，“微信、支付宝，甚至数字钱包，我们都已经会用啦！”

事实上，根据问卷的具体数字，只有12.03%的人仍然坚持传统的现金支付，选择“都会使用”的比例高达64.16%。值得注意的是，仍有17.23%的老友们还不会操作网购。在接受调查的老年消费群体中，心理年龄在50岁以下的人数为1435人，占比为57%，超半数被调查老友的心理年龄比实际年龄更年轻。

[意外的是……]

50+人群每个月的花销是多少？吃穿住行哪项用得最多？购物时会像年轻人一样为噱头买单吗？

关于“每个月花销多少”这一问题，绝大多数人回答的是在2500-5000元的区间，只有约20%的人每月花销不到2500元，当然，也还有12.5%的老友每个月开销在5500元以上。

被调查消费群体的每月花销主要在绿色饮食、旅游出行、日用品的比例分别为80.05%、51.54%、53.71%。可见老友们在吃、用、旅游方面挺舍得用钱。

此外，看病用药、保健养生对他们来说也是挺重要的支出。当然，时髦的上海爷叔阿姨，在穿衣、饰品上花费也不少。

当下，沪上不少网红店外的排队人群中，也出现了阿姨爷叔的身影，那么，他们真的会像年轻人一样，愿意为商品的“噱头”买单吗？

通过分析问卷不难发现，实用性、质量、价格是否实惠仍是老友们最看重的因素，甚至他们并不会“跟风”——通过销量评价决定是否消费的只占15%左右。

显然，在购买老年类消费服务时，老年消费群体最看重价格、实用性和质量。

[需要的是……]

当下，上海正努力打造国际老年友好型城市，那么从哪些方面努力才能提升中老年人消费的满意度？他们真正关心和需要的是什么？

在关于涉老服务上，参与调查的老友选择最多的是社区医养结合、社区养老设施。对于以后可能会选择的养老方式，选择“居家式社区养老”占比高达67.71%，居家式社区养老是被调查老年消费群体最倾向的养老方式。大多数人希望，以后的养老能在自己熟悉的家庭、社区环境中，能和家人、邻里多聊聊天，老邻居、老朋友之间守望相助。同时，他们也希望能更好地布局专科医院、社区医院，方便就医。

在开放性问题“对于中国未来的养老市场和发展趋势，希望政府及相关职能部门在哪些方面做出提升和改善？”的回答中，被调查老年消费群体最为关心和关切的方面主要体现在养老护理、居家照护、医养服务、消费宣传。

随着人口老龄化的加剧，老年人口数量及患有相关老年疾病的人群数量在不断增长，对于健康消费需求与养老的消费需求也会更加迫切。

居家式社区养老在本次调查中是老年消费群体最倾向的养老方式，相当程度上是由于目前市场上养老机构在收费和服务上的差距较大。同时，老年人的消费水平又决定了“一床难求”和“空置率高”的矛盾并存。建议应有序加大供给、进一步出台养老服务产业扶持政策。

此外，在记者线下采访的过程中，大多数老友对社区食堂、社区丰富的集体活动表现出极高的好感，希望社区能多出现类似的方便和丰富老年生活的“硬件”和“软件”。

[犯愁的是……]

在接受调查的老年消费群体中，关于消费困难的因素，选择“种类繁多，难以区分并选购到优质产品”和“遇到售后问题，很难维护自身的合法权益”的最多。

那么，商家能为老年人消费友好度提升做些什么？

问卷当中，“设置老年人消费窗口、休息区”“设立老年人专用卫生设施和健康设备”“主要公共场所设立老年人无障碍通道”“定期听取老年人对商家的建议”四个选项的比例均保持在60%以上。其中，呼声最高的是：设置老年人消费窗口、休息区。

晨报记者 吴 琼