湖南湘江新区：“雷锋式”服务 守护企业项目全生命周期成长

本文转自：人民网-湖南频道

一年春作首，万事干为先。2月14日上午，湖南湘江新区经济发展局组织召开项目服务推进会，与辖区内30家企业现场结对签订项目共建服务承诺书，以“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的担当作为，为企业项目提供“雷锋式”一对一服务，为企业全生命周期成长“保驾护航”。

“雷锋式”服务

守护企业项目全生命周期成长

营商环境的构筑离不开政务服务,一流的政务服务是优化营商环境的支撑。

今年，湘江新区草拟了《关于湖南湘江新区2023年度“五个十大”工程及项目服务工作推进方案》，首次提出“雷锋式”服务，组建了项目全过程“雷锋式”服务专班，以雷锋钉钉子的精神，干一行爱一行，本着无私奉献的态度，为企业提供免费服务，以敞亮透明的方式让企业没有后顾之忧。

根据方案，将对新区重点项目分派“雷锋管理”联络员，每周收集项目进展、每旬收集项目难点、每月收集项目入库凭证，定期开展项目报建培训，从要素保障、综合审批、安全维稳、报建审批等多个维度安排专人做好“雷锋式”项目服务工作，联动新区各职能部门、街道齐心协作帮助企业解决急愁盼的建设问题。

与此同时，新区新建了“湖南湘江新区项目建设信息管理服务平台”，通过信息化手段、大数据分析，及时获取企业投资信息，收集项目建设问题，调度项目进展，派发项目问题清单。

服务平台的高效率、高便捷性从金博研究院建设项目难题的解决上可见一斑。原来，2月5日，湖南金博碳基材料研究院有限公司在该服务平台针对金博研究院建设项目提出60亩地块所涉及拆迁和土方外运问题后，湘江新区经济发展局迅速组织开发建设局、征地服务中心、白马街道、东方红街道等单位召开调度会议，协调推进拆迁事宜，建议优化设计方案减少土方外运。基于此，该企业项目于2月10日顺利开工。

“我们专门制定了一个项目服务手册,从项目签约开始到竣工验收，我们便为其提供全过程全生命周期的服务，并且这些服务要点都是通过信息化手段一键反馈给企业。”湘江新区经济发展局党组成员、投资管理处处长黄婧介绍，在“雷锋式”项目服务体系下，企业项目从注册办理、报建报批，到基础设施配套，都能享受到专班服务。

一对一结对共建

“惠企大礼包”解企业项目建设难题

值得一提的是，活动现场还为企业派发“惠企大礼包”，这着实解决了不少企业当前面临的难题。

“以前我们企业在项目开工建设等方面不太熟悉，新区这个‘惠企大礼包’帮我们把整个流程进行了梳理，能大大节省我们的时间，提高办事效率。”拿到“惠企大礼包”的第一时间，嘉实（湖南）医药科技有限公司（以下简称“嘉实医药”）总经理袁金桥话语里难掩激动。

嘉实医药专注于化学药和中药的临床前研究和开发，以研发“让生命更有品质”的系列药品为使命，是湖南省规模最大、综合能力最强的药物临床前研发企业之一。袁金桥介绍，2023年，公司全面转向医药制造业，将全力投资生产基地建设。“这个大礼包来得及时，我们将以此为契机，为新区高质量发展舔砖加瓦。”袁金桥说。

据介绍，“惠企大礼包”除了涵盖新区新鲜“出炉”的惠企政策外，里面还包括有湘江新区经济发展局精心准备的报建流程服务手册。

有了这本服务手册，湖南揽月机电科技有限公司副总经理王佰银像是吃了一颗“定心丸”。他坦言，报建流程服务手册能帮助企业了解新区的相关惠企政策，对公司着手准备建设研发生产基地大有帮助。“打个比方，在没有拿到这个大礼包前，我们对报建报批手续一无所知。有了大礼包后，很多前置工作都可以提前展开，这样的话，整个建设前期能节省2个月左右时间。”王佰银介绍，公司今年的主要任务是建设研发生产基地，该基地占地40亩，计划投资2亿元，分2期建设，公司计划在今年底建成基地一期并投产。

黄婧介绍，此次新区送出的“惠企大礼包”包括科技创新、产业发展、稳投资增长各个方面的政策，企业可以针对其自身发展的领域，进行深度学习。新区各级部门也将通过结对共建方式，为辖区内企业项目提供一站式免费服务，为企业打造宾至如归的港湾。

如今，好的营商环境正成为新区经济高质量发展的最大“底气”。放眼新区大地，一个个大产业项目，一个个热火朝天的建设场面迎面而来。今年，新区区全域共铺排项目1950个项目，计划总投资10125.39亿元，年度投资2080.96亿元。行走在中国式现代化建设的征程上，新区步履铿锵！（彭娟）