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本文转自:人民网-黑龙江频道
人民网哈尔滨4月14日电 (记者陈静)为持续巩固黑龙江省旅游发展良好态势,全面提升服务质量,黑龙江省文化和旅游厅于2024年4月13日举办了“新时代 新导游”业务培训班。
据介绍,本次培训班旨在把好全省导游队伍建设第一关,帮助2024年新入职导游走好职业生涯第一步,以“龙江金牌导游”为引领示范,带动广大导游从业人员积极作为、服务发展的积极性,推动当地特色文化旅游由“一地一季”向“全域全季”转变。本次培训为期3天,在哈尔滨举行,设置升旗仪式等环节。开班仪式上,黑龙江省文化和旅游厅副厅长侯伟为新导游代表授予导游证并强调,导游是文旅资源的宣传员,更是沟通游客的联络员和服务员,专业知识和服务态度将直接影响旅游的体验和质量。新导游们应当不断提升素质与技能、树立正确的价值观和职业发展观,担当起引领本地旅游行业与服务的重要使命。
据介绍,培训班设置有侧重实践的行业法律法规课程,不但特邀请了哈尔滨市文化广电和旅游局法制处相关专家担任讲师,还有“龙江金牌导游”带队讲解实践。新导游们现场观摩了“龙江金牌导游”讲解中央大街、索菲亚教堂、太阳岛公园、东北虎林园、伏尔加庄园等景点和特色建筑街道。另外,新导游们又前往哈尔滨市规划馆、双城四野纪念馆、防洪纪念塔等地,深入了解城市历史与文化。学员楚丽英表示:“作为行业新人,在开始工作前得到了金牌导游的经验分享十分幸运,培训内容干货满满,让人受益匪浅”。
下一步,黑龙江省文化和旅游厅将持续强化导游队伍建设,促进当地文旅服务质量稳步提升。
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快照生成时间:2024-04-14 20:45:13
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