长清烟草：多维赋能 搭建青年员工成长快车道

“今天，我跟大家分享的学习主题是：扣好职场第一粒扣子……”在每月例行的青年员工交流会上，长清区烟草专卖局（营销部）办公室主任崔晓涵作为青年员工代表，与年轻同事们分享工作经验、心得体会，新颖独到的表达、触动人心的讲述，引起了年轻同事们的广泛共鸣。

近年来，长清烟草紧扣区域特色，构建 “思想铸魂、实战砺剑、廉洁护航、暖心赋能”四维培养体系，培育出一支扎根基层、勇挑重担的青春队伍，始终将年轻干部队伍建设作为培养新时代高素质专业化干部队伍的重要抓手，强化储备、搭建平台、严管厚爱、激励保障，为推动行业高质量发展提供坚强组织保证。

红色铸魂，筑牢信仰根基

“立焕，你看这个旧军用水壶，壶底还刻着‘打鬼子保家乡’。”7月的大峰山革命根据地，蝉鸣裹着松涛声，93岁的老党员雷德厚颤巍巍地捧出一个锈迹斑斑的水壶。青年党员王立焕蹲在旁边，轻轻抚过壶身的刻痕：“爷爷，您当年支前送粮，走三十里山路都不歇脚，图个啥？”

“图的是穷人能翻身呐！”老党员浑浊的眼睛突然亮起来，“就像你们现在一样，帮零售客户多卖一条烟、教他们算笔明白账，不也是在给老百姓办实事？”

这是长清烟草“行走的红色课堂”的现场。长清烟草将本土红色资源转化为“活教材”，除了重走抗战步道、触摸旧军号，更创新推出“老带青”研学模式——选拔党龄超30年的老党员担任“红色导师”，与青年员工组成学习小组，每月围绕“红色精神如何融入终端服务”等课题展开头脑风暴。

在最近一次研讨上，青年员工王立焕结合自己参与党员服务队的经历分享道：“以前学理论总觉得离自己远，现在才明白，信仰就是帮群众解决一个日常难题、教零售客户算清一笔经营账。”

图为青年员工参观济南影像馆

实战砺剑，锻造业务精兵

“马组长，张夏村的刘增喜说云POS又出现问题了，让你去看看……”马筱坤的手机突然响起。她抹了把脸上的汗，抓起资料就往村里跑——这是她牵头攻关项目的日常。

针对青年员工学历高、经验少的特点，长清烟草推行“揭榜挂帅”机制，将农村市场数字化管理、客户满意度提升等难题作为“练兵场”，由青年员工牵头组队攻关。

马筱坤的团队接下了这个挑战。起初，他们以为做个线上培训就能解决问题，结果第一次下乡就碰了壁：“刘叔，您试试看用云POS记录销量……”“丫头，我这手机连微信都玩不顺溜，学那玩意儿干啥？”

深入农村调研，发现零售客户不会用数据指导经营后，小组主动进行驻店帮扶，手把手教零售客户分析客流、库存和销量曲线。

现在的刘增喜，不仅能熟练操作云POS，还学会了分析各类销量数据。马筱坤蹲在柜台前，核对最新的销售数据：“刘叔，这库存非常准啊！”刘增笑着说：“多亏你们一遍一遍地指导，现在哪种烟卖得好，该订那种烟，心里都有数了。”

廉洁护航，扣好从业纽扣

“小王，客户送来的这盒樱桃，能接吗？”长清烟草新员工培训教室里，温明强把一盒樱桃放到青年员工王绮涵面前。这是“廉政启蒙”的情景模拟环节，温明强是她的师傅。

王绮涵犹豫了一下。“问题就藏在这‘一盒樱桃’里”，温明强打开投影仪，播放了一段真实案例：某客户经理因长期收受零售户礼品，最终被纪律处分。“咱们每天和零售户打交道，他们递瓶水、塞把樱桃，看起来是小意思，可一旦开了头，就容易越陷越深。”

针对新入职员工，长清烟草设置了“廉政启蒙关”：一是发放《廉洁从业手册》，把“八小时外”行为规范细化成条条“红线”；二是安排老党员当廉政导师，由师傅结合自身经历一对一解答“客户递水算不算违规”等困惑，真正做到用身边事警示身边人。

“从第一天上班就知道什么能做、什么不能做，这颗‘廉洁种子’真的种下了。”2024年新进员工王绮涵说。

图为青年员工参与党风廉政展厅讲解活动

暖心赋能，点亮成长灯塔

“梦婷，这个月你分享的终端陈列小技巧被收录进《实战手册》了！”

“以前总觉得分享是露怯，现在发现，把问题说出来，反而能帮大家一起解决。”贾梦婷翻开个人成长档案，指着去年的记录：“那时候我第一次单独进行客户拜访，结果就遇到了沟通不畅的难题。师傅带我去复盘，发现是我沟通时太生硬。后来我们在‘青年成长沙龙’上分享了如何把‘您需要改进’换成‘我们一起试试’。”

每月最后一个周五，长清烟草的会议室都会变成经验分享会。青年员工轮流上台分享“我是怎么搞定困难工作的”“终端陈列的小窍门”等热门话题，台下边听边记，会后整理成“实战手册”共享。贾梦婷笑着说，“现在我师傅总说，我从一个‘闷葫芦’变成了‘小话痨’——可我知道，这是大家在帮我成长。”

图为青年员工分享工作心得

春风拂面，青春扬帆。从思想铸魂到实战砺剑，从廉洁护航到暖心赋能，长清烟草用“四维培养体系”这把“金钥匙”，打开了青年员工成长的“百宝箱”。未来，长清烟草将持续优化青年员工培养机制，让更多青年在实践中淬火成钢，为行业高质量发展贡献青春力量。（文/图 王立焕）

责任编辑：赵家豪