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让企业和市民少跑腿 朝阳社保中心“上门预审”办退休
本文转自：人民日报客户端
王昊男
日前，朝阳社保中心通过推行“上门预审”模式、推进数字赋能、加大宣传等方式，帮助群众审核材料，为退休职工提供更加便捷、更高效率、更有温度的退休经办服务，让企业和市民少跑腿儿。
“真方便！”最近，六里屯街道便民服务中心工作人员谢女士享受了“上门预审”的便利，按照提前安排的时间来到公服中心，现场完成了退休档案审核。她说，“听我同事说她负责办理退休的时候，要自行从公服中心取走档案，送到社保中心审核，等审核完成后工作人员通知，再过去取走档案返还至公服中心。有时候材料不全，还得多往返几次。现在有了社保中心的‘上门预审’服务，审核流程简化不少，只跑一趟就可以了。”
朝阳区社保中心相关负责人介绍，“上门预审”是朝阳社保中心“企业点菜社保上门”的延伸服务项目，主要面向街乡便民服务中心及大型企业，对半年内达到法定退休年龄的参保职工进行上门集中审核档案。这样一来，不仅省去了档案借阅传递环节、减少企业和基层的办事成本，更能集中进行业务答疑，帮助企业和社保所明晰政策关键点、疏通档案审核堵点。在便民利企的同时，也为单位、群众完善补充档案材料留足了时间。
自“上门预审”模式实行以来，朝阳社保中心已累计为大型企业和43家街乡社保所审核档案超12000人次，减少了企业群众办事跑腿和政策业务咨询负担。
为方便更多群众进行退休业务办理，朝阳社保中心再次梳理了退休业务全链流程，形成涵盖预校验、审档、待遇支付等上下游业务的思维导图。在各业务节点明确职责分工、指定专人对接，全面支撑退休业务“一件事”内部快速流转，为企业群众提供“只进一扇门、一次就办成”的便利服务。
同时，针对群众较为关注的退休业务，朝阳社保中心在养老经办大厅、社保业务网办区张贴“退休一件事”业务指导海报、准备了业务指南折页，开展了多次直播培训、线下宣讲，并在“北京朝阳社保中心”微信公众号专门开辟了“退休小百科”专栏进行系列宣传，用简单易懂的语言解答群众办事中的热点难题，让群众听得懂退休政策、算得清养老待遇，心里更踏实。此外，朝阳社保中心也在加快推进数字赋能，通过电子化接收退休人员档案材料，减少群众往返跑路，缩减办事环节。
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快照生成时间：2024-04-10 23:45:08
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