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淄博张店:探索实施社工挂靠网格工作机制助力基层治理

类别:国内 发布时间:2025-04-21 12:42:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

“肖大爷,今天买了这么多好吃的呀!”

“这不老伴说想吃鱼了,买了条鱼、拌了几个凉菜。中午来家吃鱼吧闺女?”

4月18日一早,家住世纪花园社区夏溪园2号楼的肖成顺刚刚买菜回来,碰到了在社区里值日的社工王红玉,便热情地邀请她到家里吃饭。

世纪花园社区是马尚街道规模最大的城市社区,6000余户居民在这里生活居住,人多车辆多,居民关系复杂,各种矛盾容易滋生。“就是不管什么时间,可能都会接着电话,可能你都不知道什么情况,然后就是一顿‘输出’,后来慢慢地,我觉得他们有什么事儿能想到我们,最起码让他们知道,能找到我们这个人。慢慢地我们就处成了朋友、处成了亲人。”世纪花园社工王红玉说。

世纪花园社区的“人情味”仅是马尚街道社区工作者挂靠网格工作的一个缩影。据了解,马尚街道通过将社区工作者挂靠网格,充分发挥社区工作者在社区服务、心理疏导、政策解读等方面的专业优势,与专职网格员熟悉网格民情、社情的特点紧密结合,发挥“1+1>2”的协同合作效应,及时发现并共同解决网格内的复杂问题和综合事务,更迅速地回应居民的需求,提高矛盾纠纷化解的效率和水平,真正实现社区治理的精细化、精准化。

淄博张店:探索实施社工挂靠网格工作机制助力基层治理

同时,坚持问题导向,多措并举抓好社工挂靠网格工作。在覆盖范围上,除社区书记、副书记外,将现有社区工作者全部挂靠到网格,实行“社区工作者+专职网格员”双员挂包或社工单独挂包模式,确保每个网格都有充足的工作力量,实现社区服务空间全覆盖。明确社工在挂靠网格中的工作职责和任务,建立工作责任制,任务到岗、责任到人。加强社工之间、社区与其他部门之间的协同合作,形成工作合力,共同解决网格内的复杂问题和综合性事务。根据社区发展变化、居民需求和工作实际情况,适时对社工挂靠网格进行动态调整,保证工作机制的连续性、科学性和有效性。

“为确保社工挂靠网格工作顺利开展,街道建立健全保障、监督和考核机制。对社区工作者在网格内的工作进行定期检查和不定期抽查。围绕对网格基本情况的熟悉程度、居民满意度调查结果等方面建立健全考核机制,考核结果与社工的评优评先挂钩,激励社工积极作为,全面提升社区治理和服务成效。”马尚街道党工委书记尹宇君说。(刘一鸣)

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