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杭州富阳：暖心配送 村社服务小分队奋战疫情一线
本文转自：人民日报客户端
窦皓
抗原检测试剂、退烧药物、生活物资、健康防护手册......一大早，杭州市富阳区东洲街道公望女管家志愿者们就穿梭于大街小巷，按照“民呼必应”应用场景收集的群众需求，做好物资配送服务。
随着疫情感染高峰逐步到来，运力需求进一步提升，如何解决最后一百米的物资药品运配送，成为基层一线服务的一大难题。杭州市富阳区贯通衔接党建联建、组团包联、在职党员到社区报到服务等机制，第一时间整合网格队伍、驻村联社干部、党员志愿者等多元群体，组建1070支网格服务小分队，聚合配强村社服务力量。
与此同时，为及时处置群众需求，在日常掌握重点人员名单基础上，富阳还依托“民呼必应”应用场景，组织“双线联动·暖心十送”活动。通过广泛收集送药物、送物资、送指导等群众“十送”需求，健全需求收集、及时服务、分类办理闭环。对收集到的需求，网格小分队能解决的立办立结，不能解决的实时上报，依托“区级-部门-镇街-村社-网格”五级办理体系快速协调解决，推动群众呼声“件件有着落、事事有回音”。
在富春街道，小区居民自发将多余药品分享给了邻居，小区群成为“药品流通站”，解决了不少居民“燃眉之急”。但是，如何让小区药品更大范围地流动起来、如何把药品更快地送到急需的人手上？网格服务小分队给出了答案。
近日来，富春街道依托党群服务中心设立首批5个药品共享点位，并借助网格服务小分队、“民呼必应”应用场景等载体，形成“平台发声、居民互助、网格配送”模式。网格服务小分队承担起“牵线搭桥”的角色，帮助收集诉求、联络居民、解决问题，引导党员群众形成了共享互济的药品流动圈，给寒冬下的疫情注入了一针温暖的强心剂。
下一步，富阳将突出老年人、残疾人及居家治疗人员等群体，开展精准化帮扶解困，做好重点对象分级分类管理服务，持续跟进关注生活保障、健康状况和精神状态等，确保服务保障落实落细。
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快照生成时间：2022-12-22 15:22:09
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