2023上海两会·为老发声 | 市政协委员黄震：年货采买季，满足中老年群体的传统消费喜好

本文转自：周到上海网

随着中国老龄化进程不断加快，中老年人群基数加快扩大，消费占比日趋增大。而中老年群体注重社交体验的购物习惯，与实体商场的功能定位是非常契合的。因此，在看到市政协委员、黄浦区工商联主席、豫园股份董事长黄震《加快后疫情时代传统商圈转型升级，助力推动上海建设国际化消费中心城市的建议》的提案后，新闻晨报·周到记者特别对他进行了采访，请他就“传统商圈人如何满足中老年群体消费需求”分享观点。

黄震委员表示，要吸引中老年消费者，首先要推动整个商圈的分层分级的定位，我们要以不同的产品服务，去满足他们的差异化需求。“对于中老年群体，我们可以围绕他们的具体需求，比如说对健康、对购物环境、对商品丰富度的需求，包括他们家庭化的需求。我觉得，我们的线下消费商业实体，可以就这方面做很多研究，更有针对性地关注后疫情时代的消费主体，从产品到服务、再到体验，去做不同的尝试。”

黄震委员分享说，这次豫园灯会，虽然是传统灯会，但90后、00后特别多。对于中老年消费者，他们有消费实力，虽然在后疫情时代有回归实体的渴望，但信心的恢复还需要一个过程。“对此我觉得我们也有几方面的工作：第一要加大传播，对现场的安全性、健康性要有充足的准备；第二产品丰富度，健康家庭概念的产品、还有一些试销产品的准备要充足，第三就是促成一种一站式消费，让他们能够有一个比较好的消费体验。”

春节前的年货采买季，传统商圈又有哪些举措来吸引中老年群体、促进消费呢？黄震委员便以豫园商圈举例，“首先，我们应该充分尊重、满足中老年群体热爱传统文化的消费喜好。像老庙、童涵春堂等一批老字号，就正在产品设计和营销推广方面，主打好运文化、健康文化、养生文化、家庭文化，升级产品服务，取得了不错的效果。”

“其次，对于中老年群体到店消费的忐忑心理，商户们在做好线下场景安全保障的同时也要多做宣传，解除大家的心理负担。绿波廊、上海老饭店、松鹤楼等一批老字号餐饮门店，正在主推年夜饭套餐等预制产品，让消费者不出门就能品味经典招牌菜，有效提升中老年朋友的生活品质和消费体验。”

“再次，各类年俗活动在举办时，可以充分运用数字化手段、元宇宙技术，把线下传统活动搬到线上，让大家随时随地就能感受民俗氛围。例如今年的豫园灯会，就取材古典文献《山海经》，结合非遗灯彩工艺，并配合大量多媒体、AR技术，塑造了一个奇幻场景，将整个灯会搬进元宇宙，中老年朋友可以尝试用更新潮的方式感受年味儿。”

来源：周到上海 作者：王嫣 唐玮